急急急啊充值后银行和支付都已扣款商城显示未支付

我愿一生随风

求解释啊 为什么啊商城手动收账失败充值记录提示未支付，我充值的时候看到提示充值成功了才返回游戏界面的，支付宝和银行都已扣款。打客服电话提示我进官网联系客服连个人工客服都没有我怎么找啊？ 急等