卡界面

昵称是什么 · 发表于 2017-6-4 22:46

本帖最后由昵称是什么于 2017-6-5 00:22 编辑

一直卡在界面，进不去游戏，点叉也没反应

小河马 · 发表于 2017-6-4 22:53

您好，还请提供下所在渠道和服务器

昵称是什么 · 发表于 2017-6-4 23:13

小河马发表于 2017-6-4 22:53
您好，还请提供下所在渠道和服务器

官方体验服和平饭店

小河马 · 发表于 2017-6-4 23:33

您好，我这边分别用wifi和4G均是可以正常登陆游戏的，建议您更换网络，然后关闭不再使用的进程重新登陆下，如果仍然存在问题，还请您再次与我们联系

昵称是什么 · 发表于 2017-6-4 23:35

小河马发表于 2017-6-4 23:33
您好，我这边分别用wifi和4G均是可以正常登陆游戏的，建议您更换网络，然后关闭不再使用的进程重新登陆下 ...

重启手机不行，卸载重新安装也不行，我都试过了

小河马 · 发表于 2017-6-4 23:46

昵称是什么发表于 2017-6-4 23:35
重启手机不行，卸载重新安装也不行，我都试过了

这边测试并无异常还请提供设备名称网络运营商信息，网络类型，IP 角色名等信息

昵称是什么 · 发表于 2017-6-5 00:06

小河马发表于 2017-6-4 23:46
这边测试并无异常还请提供设备名称网络运营商信息，网络类型，IP 角色名等信息 ...

那我问你进游戏就卡死什么情况？别说你测试没问题，我平常玩的好好的，现在就不行了，你后台数据的事你能解决吗？你能联系程序员吗

小河马 · 发表于 2017-6-5 00:17

您好，这边经过多次测试均为发现类似的问题建议您更换其他网络尝试。或者尝试点击公告右上角的x、如果仍然存在问题，请提供设备名称网络运营商信息，网络类型，IP 角色名等信息我们这边找您索要信息也是为了更好地能够帮到您，还请理解

昵称是什么 · 发表于 2017-6-5 00:26

小河马发表于 2017-6-5 00:17
您好，这边经过多次测试均为发现类似的问题建议您更换其他网络尝试。或者尝试点击公告右上角的x、如果仍然 ...

你就会这一句话吗，复制粘贴，挺省事啊，BUG全是不检查，让我们玩家自己解决吗，游戏是我开的吗？卡死问题能不能解决

小河马 · 发表于 2017-6-5 00:47

昵称是什么发表于 2017-6-5 00:26
你就会这一句话吗，复制粘贴，挺省事啊，BUG全是不检查，让我们玩家自己解决吗，游戏是我开的吗？卡死问 ...

十分抱歉，我们这边已经测试，未发现您所提供的情况。同时也未收到其他玩家反馈类似的情况，找您索要信息，这边也是希望能够为您处理该问题，还请理解

[待补充] 卡界面