客服看到请进来，紧急问题

啵了个波

2015年1月11号中午充的大月卡（198元），到今天了我的幻化还没来，其他人的都到了 这是什么情况
如图

小敏敏

楼主大大好，请问您是指参加活动没有收到奖励么？请您提供下活动名称和活动时间哈~~

啵了个波

小敏敏 发表于 2015-1-15 20:57
楼主大大好，请问您是指参加活动没有收到奖励么？请您提供下活动名称和活动时间哈~~ ...

活动名称  [2015欢乐颂]累计充值送大奖
活动时间  1月11日0:00～1月12日24:00

啵了个波

小敏敏 发表于 2015-1-15 20:57
楼主大大好，请问您是指参加活动没有收到奖励么？请您提供下活动名称和活动时间哈~~ ...

是的 我的奖励没收到 其他人都收到了 我想问下我的什么时候能到

小敏敏

请您提供下您的服务器、角色名，以便斑斑为您查询~~

啵了个波

小敏敏 发表于 2015-1-15 21:35
请您提供下您的服务器、角色名，以便斑斑为您查询~~

六十一区 风萧水寒  角色名:   单于惜寒       多玩客户端的

啵了个波

小敏敏 发表于 2015-1-15 21:35
请您提供下您的服务器、角色名，以便斑斑为您查询~~

六十一区  风萧水寒  角色名:  单于惜寒   多玩客户端的

小敏敏

楼主大大的问题，斑斑已经为您记录下来了，工作人员会尽快为您查询哈~~

小敏敏

啵了个波 发表于 2015-1-15 21:37
六十一区 风萧水寒  角色名:   单于惜寒       多玩客户端的

已经帮您补发了！~还请您退出游戏重新登陆查看！~

大雪飞扬

求版主大大帮忙查下13日的消费宝箱活动，1200元宝橙卡箱子。混服七区，角色名哦买嘎