元宝没到

wojuamhjim · 发表于 2015-2-25 12:27

我两天前卖了25元的盛大点卡为什么只到了2元钱的元宝啊

小橙橙 · 发表于 2015-2-25 12:34

亲爱的大大您好，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1610.jsp提交单据，工作人员会尽快为您解决的

小橙橙 · 发表于 2015-2-25 12:36

亲爱的楼主大大，麻烦您再说的详细一些，是点卡充值未到账还是其他途径卖点卡

wojuamhjim · 发表于 2015-2-25 20:52

我是卖的点卡盛大的卖了25只到了2元的元宝

淡淡 · 发表于 2015-2-25 21:10

wojuamhjim 发表于 2015-2-25 20:52
我是卖的点卡盛大的卖了25只到了2元的元宝

大大提供下角色名、角色GUID和服务器哈~淡淡帮您看下~~

wojuamhjim · 发表于 2015-2-25 21:55

56区天下王城用户名是13614564440职业是天山

淡淡 · 发表于 2015-2-25 21:57

本帖最后由淡淡于 2015-2-25 22:16 编辑

wojuamhjim 发表于 2015-2-25 21:55
56区天下王城用户名是13614564440职业是天山

大大提供下角色名和角色ID哈~~

wojuamhjim · 发表于 2015-2-25 21:59

於雨微天下王城56区用户名13614564440职业天山90级

淡淡 · 发表于 2015-2-25 22:06

本帖最后由淡淡于 2015-2-25 22:16 编辑

wojuamhjim 发表于 2015-2-25 21:59
於雨微天下王城56区用户名13614564440职业天山90级

还请大大提供下正确的角色名、角色ID和服务器哈~~

wojuamhjim · 发表于 2015-2-25 22:12

於语微56区天下王城用户名13614564440职业天山等级90

淡淡 · 发表于 2015-2-25 22:15

wojuamhjim 发表于 2015-2-25 22:12
於语微56区天下王城用户名13614564440职业天山等级90

大大点击人物头像—主角提供下角色ID给淡淡哈~~

wojuamhjim · 发表于 2015-2-25 22:24

080c0000-0000e9d3

淡淡 · 发表于 2015-2-25 22:34

wojuamhjim 发表于 2015-2-25 22:24
080c0000-0000e9d3

还请大大提供下具体的充值时间~

wojuamhjim · 发表于 2015-2-25 22:55

23号中午

淡淡 · 发表于 2015-2-25 23:08

wojuamhjim 发表于 2015-2-25 22:55
23号中午

还请大大确认下使用这张点卡购买时够买了多少元宝哈~

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 08:10

我卖了两张一张10元的一张15的卖多10元的点卡卖的是10元宝15的点卡我忘记了

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 08:25

我卖了两个点卡一个10元的卖的是10元宝，一个是15元的点卡卖的应该是600元宝

淡淡 · 发表于 2015-2-26 08:36

楼主大大请您提供详细的充值订单号，以及充值截图，以及您的充值卡号信息。

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 09:09

都没有了谁卖完点卡还要那些东西啊！

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 09:12

对于你这个要求我感觉很过分，本人表示恨愤怒。

淡淡 · 发表于 2015-2-26 09:12

那请您您提供下该笔充值游戏内到账的截图，您可以在游戏中进行查看。

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 09:23

我的游戏上现在只显示充值过两次一元的记录。怎么截图我不会可以告诉我吗。要不你就上我号看看也可以我不太会玩。麻烦你了

淡淡 · 发表于 2015-2-26 09:24

按照您的描述您并未充值成功，您提供下充值的订单号帮助您查看下。
充值成功的订单都会显示在游戏的充值记录中的。

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 09:28

我的充值成功了但是我两次冲了25元只到了两元。我的充值记录上显示充值过两次一元成功的。怎么截图告诉我下我截图给你看

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 09:33

我的游戏怎么老掉线呢是手机的是还是游戏问题

小橙橙 · 发表于 2015-2-26 09:39

wojuamhjim 发表于 2015-2-26 09:33
我的游戏怎么老掉线呢是手机的是还是游戏问题

楼主大大，请您查看下您的网络是否正常，或者清理下手机缓存。或者把画面效果调低，WIFI重启路由，切换2G,3G,4G网络，更换网络环境，您也可以后台关闭游戏，然后重新打开。或者重新下载客户端试下。建议您在WIFI环境下进行游戏。

小小涵 · 发表于 2015-2-26 09:40

大大您好，请您尝试清理一下手机内存，查看一下网络环境，希望对您的问题有所帮助哈~~~~

小橙橙 · 发表于 2015-2-26 09:40

请大大查看下网络是否正常，或者清理下手机缓存。或者把画面效果调低，WIFI重启路由，切换2G,3G,4G网络，更换网络环境，建议您在WIFI环境下进行游戏。祝游戏愉快

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 10:05

我元宝的问题怎么办啊没人管了吗。你们有客服电话吗我要投诉

小小涵 · 发表于 2015-2-26 10:08

wojuamhjim 发表于 2015-2-26 10:05
我元宝的问题怎么办啊没人管了吗。你们有客服电话吗我要投诉

您提交单子以后会有人员来帮您解决的，请您耐心等待~~~^_^

小小涵 · 发表于 2015-2-26 10:09

wojuamhjim 发表于 2015-2-26 10:05
我元宝的问题怎么办啊没人管了吗。你们有客服电话吗我要投诉

亲爱的大大您好，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，工作人员会尽快为您解决的

小小涵 · 发表于 2015-2-26 10:11

wojuamhjim 发表于 2015-2-26 10:05
我元宝的问题怎么办啊没人管了吗。你们有客服电话吗我要投诉

楼主大大，由于充值涉及多方平台，我们必须慎重起见。所以您早些给出有效的单据截图，或者提交工单，就有利于咱们更好的解决问题

至于手机如何截图，请您对照自己的手机型号自行上网查找~客服电话在我们的官网上有，还有什么能帮到您的吗

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 10:13

**去死吧

小小涵 · 发表于 2015-2-26 10:15

wojuamhjim 发表于 2015-2-26 10:13
**去死吧

wojuamhjim · 发表于 2015-2-26 10:16

气死我了

小小涵 · 发表于 2015-2-26 10:18

wojuamhjim 发表于 2015-2-26 10:16
气死我了

大大息怒，这也是为了保证广大玩家的账号财产安全，请您多多配合啦~~~

小橙橙 · 发表于 2015-2-26 10:19

wojuamhjim 发表于 2015-2-26 10:16
气死我了

大大您别生气，您提交了单子后工作人员会及时为您解决的，单子需要人工审核所以不能马上就能出结果，还请您耐心等待

小橙橙 · 发表于 2015-2-26 10:20

大大息怒，大大提交完单据工作人员会第一时间来为大大解决哦

wojuamhjim · 发表于 2015-3-3 14:07

我现在提供不了单据。因为我是在个人那卖的点卡

[求助] 元宝没到