充值坑啊！

w163000 · 发表于 2015-4-30 17:19

买了招财，一天都没到账，其他的秒到，为何？一样的渠道，钱也确认付了，能不能查一下！

小橙橙 · 发表于 2015-4-30 17:26

亲爱的玩家大大，您好，请问您是在什么渠道购买的呢？请您提供下角色名和服务器，以便橙橙帮您查询

w163000 · 发表于 2015-4-30 17:37

小橙橙发表于 2015-4-30 17:26
亲爱的玩家大大，您好，请问您是在什么渠道购买的呢？请您提供下角色名和服务器，以便橙橙帮您查询 ...

苹果APP，角色：褒姒，服务器：65红颜碧玉

小橙橙 · 发表于 2015-4-30 17:46

大大玩家有没有充值的订单号呢~~橙橙按照您提供的信息没有查到充值记录呢~

小橙橙 · 发表于 2015-4-30 17:47

玩家大大，您好，请您点击链接填写单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp，橙橙提醒您一定要注意信息的准确哦，我们会有相关工作人员进行处理的。

w163000 · 发表于 2015-5-1 14:25

小橙橙发表于 2015-4-30 17:47
玩家大大，您好，请您点击链接填写单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp，橙橙提醒您一定 ...

我没截图，也的确没订单，但我多次购买，它都说已经购买过了，所以这个问题是你们的问题还是苹果的问题啊？APP那里当时已经扣款了，我确认

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