还是充值问题

丶嘿1512

昨晚充值用q点冲的，想买25元每天都能领100钻那个。但是冲完后显示成功，q点也扣了，但是钻石没有。后来试了下一块钱充值可以，然后又用q币冲了25还是没到账。求解释。

淡淡

请您到cs.cy.com提交一下单据，工作人员会尽快为您处理~~

丶嘿1512

淡淡 发表于 2015-5-2 09:07
请您到cs.cy.com提交一下单据，工作人员会尽快为您处理~~

我想知道，q点充值的单据怎么找，微信的我找到，q点在哪找，根本不显示啊，，

淡淡

丶嘿1512 发表于 2015-5-2 09:10
我想知道，q点充值的单据怎么找，微信的我找到，q点在哪找，根本不显示啊，， ...

您选择相应的差不多的就可以，主要是一定提供充值单号和充值记录截图。

丶嘿1512

淡淡 发表于 2015-5-2 09:34
您选择相应的差不多的就可以，主要是一定提供充值单号和充值记录截图。 ...

怎么个选择相应的。q币那就不显示，，不明白游戏咋制作的，只知道收钱，

丶嘿1512

淡淡 发表于 2015-5-2 09:34
您选择相应的差不多的就可以，主要是一定提供充值单号和充值记录截图。 ...

你看看，只有这个，

淡淡

丶嘿1512 发表于 2015-5-2 09:55
你看看，只有这个，

您查看一下游戏里个人中心中是否有充值单据号。

丶嘿1512

淡淡 发表于 2015-5-2 10:02
您查看一下游戏里个人中心中是否有充值单据号。

那为什么一元用q点充值就成功收到钻石了，

淡淡

丶嘿1512 发表于 2015-5-2 10:07
那为什么一元用q点充值就成功收到钻石了，

您去提交一下单据把，工作人员会尽快查询原因补给您的。

丶嘿1512

淡淡 发表于 2015-5-2 10:02
您查看一下游戏里个人中心中是否有充值单据号。

游戏里也找不到充值单据，只有qq显示我q币消费成功。两次都是25没充进去，

丶嘿1512

淡淡 发表于 2015-5-2 10:18
您去提交一下单据把，工作人员会尽快查询原因补给您的。

能提交单据会不提交嘛，根本就找不到好嘛

淡淡

请您到cs.cy.com提交一下单据，您可以详细的描述下您的充值时间和过程，提供尽可能符合的截图，我们会有专门的工作人员会为您处理掉单~~