请问我这个钻死没到账还能给解决吗？

Supper7...

我已经发了截图了！一只不回复我什么意思？今天冲的128感觉给我解决了啊！

淡淡

您好，还有一张是您的iTunes store收据（receipt）截图，您也需要提供一下。

Supper7...

淡淡 发表于 2015-6-23 23:07
您好，还有一张是您的iTunes store收据（receipt）截图，您也需要提供一下。

这个收据又是什么？我在里面找不到！物品今天晚上充值128是肯定的了.订单号上面也有！总找我要截图

淡淡

Supper7... 发表于 2015-6-23 23:15
这个收据又是什么？我在里面找不到！物品今天晚上充值128是肯定的了.订单号上面也有！总找我要截图 ...

应该是APP给您发的一封邮件，写着iTunes store收据（receipt），在您的收件箱里面找找。

Supper7...

淡淡 发表于 2015-6-23 23:27
应该是APP给您发的一封邮件，写着iTunes store收据（receipt），在您的收件箱里面找找。 ...

我要说这么巧你们可能不信，我以前QQ邮箱就是现在的appID，那个号码已经好几年没用了，号码现在申诉也找不回来了，所以根本看不到邮件！如果今天你们解决不了，我明天只能给苹果打电话申请退款！

淡淡

Supper7... 发表于 2015-6-23 23:31
我要说这么巧你们可能不信，我以前QQ邮箱就是现在的appID，那个号码已经好几年没用了，号码现在申诉也找 ...

需要您提供截图是为您补单的正常需要，您提供截图工作人员才能帮您核实处理，请您理解。如果是您现在的问题，淡淡需要反馈一下工作人员，一有消息会及时通知您的，请您耐心等待下。

Supper7...

淡淡 发表于 2015-6-23 23:27
应该是APP给您发的一封邮件，写着iTunes store收据（receipt），在您的收件箱里面找找。 ...

看着两张图你也应该看出来了！冲了128苹果有记录，但是你们魔剑订单里没有！为什么解决个问题这么难

Supper7...

淡淡 发表于 2015-6-23 23:40
需要您提供截图是为您补单的正常需要，您提供截图工作人员才能帮您核实处理，请您理解。如果是您 ...

我现在苹果的ID是以前Q邮箱，现在已经找不回来了！登陆不了邮箱！现在的问题是我充钱了没收到钻石！我得解决啊！

淡淡

工作人员需要您提供APP付费邮件截图和iTunes购买记录截图才能帮到您，淡淡会把您的问题反馈给工作人员，工作人员会尽快为您处理的，请您耐心等待，有消息会及时通知您的。

Supper7...

淡淡 发表于 2015-6-23 23:52
工作人员需要您提供APP付费邮件截图和iTunes购买记录截图才能帮到您，淡淡会把您的问题反馈给工作人员，工 ...

我知道你们走这个流程，但是我现在确实看不了邮件！我想知道这样下去什么时候有结果，刚看论坛有1周还没有结果的！

淡淡

淡淡 发表于 2015-6-23 23:52
工作人员需要您提供APP付费邮件截图和iTunes购买记录截图才能帮到您，淡淡会把您的问题反馈给工作人员，工 ...

您放心，淡淡也不希望您充值了金额还不到账，您的问题淡淡已知晓，邮件问题淡淡也会帮您反馈给工作人员，会帮您随时催促的、

Supper7...

淡淡 发表于 2015-6-23 23:58
您放心，淡淡也不希望您充值了金额还不到账，您的问题淡淡已知晓，邮件问题淡淡也会帮您反馈给工作人员， ...

我是着急用钻石，你们这也没有确切时间给我回复，明天我找苹果解决

淡淡

Supper7... 发表于 2015-6-24 00:15
我是着急用钻石，你们这也没有确切时间给我回复，明天我找苹果解决

您好，您的邮箱如果丢失的话，对于您商店账户是很不安全的，建议您重新找回邮箱，并且需要您提供一下app邮箱里面的截图，才能帮您找回您充值的订单。