充钱未到账，服务滞后，为嘛非要说我提供的信息不全

妹纸坑爹了

11月1日，上午10点13分，使用移动充值卡进行充值，元宝未到账，查看游戏充值页面一直显示“处理中”。服务区：S027-风雨同舟，
账号：weihuade1314,
游戏名：语月惜锦，
游戏ID：07EF0000-0000390F，
充值订单编号：141101101334435345；

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再说我提供的信息不全......