十万火急！！！！！账号昨晚10点29分被盗号者盗取

极爱自己

丢了点元宝不重要，现在问题是，我已经发现了账号被盗，盗号者用我的喇叭在游戏里面发诈骗信息，然后我还发现我的账号居然被盗号者绑定了畅游+，现在我既修改不了密码也绑定不了自己的畅游+,我现在都不敢往里面充值了，害怕盗号者再把我的银行充值密码盗取了，昨晚我已经在凌晨申请账号身份验证，拍了自己的身份证全身照，我想问什么时候才能解绑啊，我很急~！！十万火急！！！

淡淡

玩家您好，提供一下您的单据号，淡淡为您查询一下。

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 09:41
玩家您好，提供一下您的单据号，淡淡为您查询一下。

昨晚凌晨之后的客服单据号3718742

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 09:41
玩家您好，提供一下您的单据号，淡淡为您查询一下。

不好意思，版主，能不能麻烦您快一点解决一下我的问题，我现在都不敢充值元宝了

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 09:46
昨晚凌晨之后的客服单据号3718742

您好，您现在可以正常登陆要解绑的畅游账号吧，给您连接http://member.changyou.com/info_ ... aq_new.jsp?name=zzb   可以自行解绑一下畅游+

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 10:28
您好，您现在可以正常登陆畅游账号吧，给您连接http://member.changyou.com/info_framework/parent_frame ...

好哒，多谢版主

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 10:29
好哒，多谢版主

不客气，有了问题记得再来联系淡淡，祝游戏愉快。

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 10:32
不客气，有了问题记得再来联系淡淡，祝游戏愉快。

版主，您发给我的链接还是解决不了我的问题，我的账号被盗号者绑定了畅游+，我没有办法自己解绑啊，

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 10:32
不客气，有了问题记得再来联系淡淡，祝游戏愉快。

版主在吗，

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 11:02
版主在吗，

您好，登陆后界面右下脚有两个小字“解绑”。您不可以自行解绑吗？

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 11:07
您好，登陆后界面右下脚有两个小字“解绑”。您不可以自行解绑吗？

是的，解绑不了，试了好几次，今日已经无法在尝试了，有没有电话，我可以电话沟通

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 11:07
您好，登陆后界面右下脚有两个小字“解绑”。您不可以自行解绑吗？

版主啊，请问现在我该怎么办啊，我感觉我辛辛苦苦养大的角色，就这样被盗号者盗取了嘛？我好舍不得啊？请您一定要帮我啊

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 11:44
版主啊，请问现在我该怎么办啊，我感觉我辛辛苦苦养大的角色，就这样被盗号者盗取了嘛？我好舍不得啊？请 ...

您稍等一下，淡淡咨询一下工作人员。

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 11:54
您稍等一下，淡淡咨询一下工作人员。

多谢您了，我一直守在电脑前等着您

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 12:11
多谢您了，我一直守在电脑前等着您

淡淡正在为您问相关工作人员，您再稍等一下哦，该吃饭吃饭哦

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 12:35
淡淡正在为您问相关工作人员，您再稍等一下哦，该吃饭吃饭哦

边吃边等，不弄好，我寝食难安啊

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 12:47
边吃边等，不弄好，我寝食难安啊

您可以在这里找到解绑畅游+的方法。http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_33_1.html

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 13:02
您可以在这里找到解绑畅游+的方法。http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_33_1.html ...

淡淡，现在我的账号绑定的畅游+不是我的畅游+啊，我解绑不了的，需要已经绑定了的畅游+的序列号和动态密码吖

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 13:13
淡淡，现在我的账号绑定的畅游+不是我的畅游+啊，我解绑不了的，需要已经绑定了的畅游+的序列号和动态密 ...

您在这个链接里提交一下单据吧http://gm.changyou.com/html/forms/form-1929.jsp。

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 13:16
您在这个链接里提交一下单据吧http://gm.changyou.com/html/forms/form-1929.jsp。

单据游戏选项是只有新天龙八部，没有天龙八部3D

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 13:16
您在这个链接里提交一下单据吧http://gm.changyou.com/html/forms/form-1929.jsp。

淡淡、你刚发我的链接，点击进入之后。游戏选项那栏没有天龙八部3D这个选择项，是否可以用新天龙八部代替

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 13:59
淡淡、你刚发我的链接，点击进入之后。游戏选项那栏没有天龙八部3D这个选择项，是否可以用新天龙八部代替 ...



您好，是可以的

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 14:01

淡淡、我已经提交了，单据，希望你们能够快一点解决我的问题，非常感谢了

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 14:23
淡淡、我已经提交了，单据，希望你们能够快一点解决我的问题，非常感谢了 ...

您好，会有相关工作人员为您处理的，还请再耐心等待一下哦。

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 14:27
您好，会有相关工作人员为您处理的，还请再耐心等待一下哦。

淡淡、结果是这样的：经查询，您所询问的账号的实名认证信息与您提供的证件号码不一致，还请您核实后提交正确的证件号以及相符的证件照片。现在怎么办啊，这盗号的太坑了吧，难道想一直霸占我的号

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 14:27
您好，会有相关工作人员为您处理的，还请再耐心等待一下哦。

淡淡、是不是我的问题解决不了了，我要放弃这个游戏了吗

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 14:27
您好，会有相关工作人员为您处理的，还请再耐心等待一下哦。

淡淡在么，求帮助啊

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 15:04
淡淡在么，求帮助啊

请问您绑定了认证手机了么，还请您先确认一下实名信息。

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 15:31
请问您绑定了认证手机了么，还请您先确认一下实名信息。

我现在去修改实名认证信息，绑定我自己的手机，待会儿看处理情况吧，哎~~~~~~

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 15:31
请问您绑定了认证手机了么，还请您先确认一下实名信息。

又是提供信息不正确，我就纳闷了，我自己用我自己手机注册的游戏现在居然不是我的了，身份证号码，身份证正反面，身份证加本人清晰照片我都已经上传了，怎么还是解绑不了我自己的游戏呢，骗子随便点两下鼠标，游戏就是他的了，我真的是醉了

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 15:54
又是提供信息不正确，我就纳闷了，我自己用我自己手机注册的游戏现在居然不是我的了，身份证号码，身份证 ...

您好，请问是哪里不正确，您的认证手机现在正确么

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 16:08
您好，请问是哪里不正确，您的认证手机现在正确么

亲爱的玩家，您好：
        对于您询问的账号，您提供的账号信息不正确，无法为您受理修改实名认证信息的需求。
        还请您仔细回忆账号信息，重新尝试提交《人工修改实名认证》并上传与当前实名信息相符且清晰有效的身份证照片正、反面。
        为提高账号的安全性，建议您使用本人真实有效的证件作为实名认证信息，在账号发生被盗后为找回帐号提供依据。  

极爱自己

淡淡 发表于 2015-7-15 16:08
您好，请问是哪里不正确，您的认证手机现在正确么

我这个账号没有认证任何东西，当时就注册游戏就开始玩了，是昨天晚上10点29分时候游戏突然掉线，然后就是被盗，我才意识到要去认证和绑定什么的，但是发现我的账号已经被的盗号者绑定了畅游+，我啥也做不了，

淡淡

极爱自己 发表于 2015-7-15 16:17
我这个账号没有认证任何东西，当时就注册游戏就开始玩了，是昨天晚上10点29分时候游戏突然掉线，然后就是 ...

您提供一下单据号，淡淡帮您去咨询一下哈~~