请教一下充钱的时候出现网络错误

1828629821823 · 发表于 2015-7-19 14:23

本帖最后由淡淡于 2015-7-31 10:30 编辑

充值的时候遇到网络错误然后卡里钱扣了但是游戏账号里没收到钱也没出订单想知道是怎么回事求解决

淡淡 · 发表于 2015-7-19 14:27

您好，您可以尝试点击游戏内的手动收账试试呢~

1828629821823 · 发表于 2015-7-19 14:54

手动收了没有

淡淡 · 发表于 2015-7-19 14:54

1828629821823 发表于 2015-7-19 14:54
手动收了没有

您在哪个渠道充值的游戏呢~

1828629821823 · 发表于 2015-7-19 15:11

就在游戏充值里面买的元宝

淡淡 · 发表于 2015-7-19 15:17

1828629821823 发表于 2015-7-19 15:11
就在游戏充值里面买的元宝

是的，淡淡是指您的游戏是在哪里下载的哈~~

1828629821823 · 发表于 2015-7-19 15:21

app里下的啊

淡淡 · 发表于 2015-7-19 15:27

1828629821823 发表于 2015-7-19 15:21
app里下的啊

您好，您可以点击链接提交单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp并且苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供到单据上哈，由于没有订单号，所以您填写截图上的单号就好哈~

1828629821823 · 发表于 2015-7-19 15:58

你这个网地址是要用游戏账号登嘛

淡淡 · 发表于 2015-7-19 16:01

1828629821823 发表于 2015-7-19 15:58
你这个网地址是要用游戏账号登嘛

是的哈~~因为您是官方的游戏，所以用登陆游戏的账号就可以登录了哈~

1828629821823 · 发表于 2015-7-19 16:08

喔喔我登上去看看

淡淡 · 发表于 2015-7-19 16:15

1828629821823 发表于 2015-7-19 16:08
喔喔我登上去看看

好的哈~~

1828629821823 · 发表于 2015-7-21 12:24

这个单子提交了他处理了发给我的联系方式么

淡淡 · 发表于 2015-7-31 10:29

您好，当您的单据处理结束，工作人员会通过单据的方式第一时间回复您的。

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