更新后帐号角色没了

e宰 · 发表于 2015-3-26 02:19

360区，95区95大理
角色名称：从九十五开始

小小涵 · 发表于 2015-3-26 02:22

大大您好，游戏角色是不可能消失的，如果登陆后发现角色不存在，分为以下几种情况：1、使用了错误的客户端，注意下载更新的时候要使用手机自带的浏览器，不要使用第三方浏览器，忘记下载渠道的话到gm.cy.com反馈；2、账号使用错误，仔细回忆下是否有其他账号，尝试登陆，忘记账号的话，渠道账号联系渠道客服，畅游账号到gm.cy.com反馈；3、服务器错误，更换服务器尝试

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 02:32

121去 ios版更新后角色都没了苹果xy助手下的

e宰 · 发表于 2015-3-26 02:35

我有好几个号，其他的角色都在，所以更新版本肯定没问题。我登录显示一个角色都没有

小小涵 · 发表于 2015-3-26 02:35

坑爹的发表于 2015-3-26 02:32
121去 ios版更新后角色都没了苹果xy助手下的

大大您好，请问您的游戏渠道是什么呢，请您提供您的角色名我帮您查一下^_^

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 02:40

苹果xy 助手下的 121区游戏名和尚娶尼姑

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 02:42

e宰发表于 2015-3-26 02:35
我有好几个号，其他的角色都在，所以更新版本肯定没问题。我登录显示一个角色都没有 ...

就是坑我们玩家
账号密码都是对的进去什么都没有

小小涵 · 发表于 2015-3-26 02:43

坑爹的发表于 2015-3-26 02:40
苹果xy 助手下的 121区游戏名和尚娶尼姑

大大您好，我刚刚帮您查了一下，您的角色状态是正常的，还请您核对您的账号是否正确^_^

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 02:46

要不账号密码给你你试试我晕了我之前也是xy助手下的现在更新也是xy助手有错吗能找出我的问题

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 02:47

我就一个账号就一个121区怎么会错

小小涵 · 发表于 2015-3-26 02:49

坑爹的发表于 2015-3-26 02:46
要不账号密码给你你试试我晕了我之前也是xy助手下的现在更新也是xy助手有错吗能找出我的问题 ...

大大您好，请您不要请您泄露您的账号和密码，您的角色状态正常，如果还是没有角色，请您卸载后重新下载尝试一下，如果下载完还是没有，就表示您的账号是错误的，我刚刚帮您查了您的渠道是XY助手，关于账号的问题还请您联系一下渠道客服^_^

小小涵 · 发表于 2015-3-26 02:51

坑爹的发表于 2015-3-26 02:47
我就一个账号就一个121区怎么会错

大大您好，要不您提供您的账号，我帮您查一下^_^

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 02:53

账号错误怎么可以进入游戏啊要注册的哥哥

小小涵 · 发表于 2015-3-26 02:55

坑爹的发表于 2015-3-26 02:53
账号错误怎么可以进入游戏啊要注册的哥哥

大大您好，如果您确定您的账号是正确的而且角色异常消失了，请您点击http://gm.changyou.com/html/forms/form-1610.jsp提交单据，工作人员会尽快为您处理的^_^

小小涵 · 发表于 2015-3-26 02:57

e宰发表于 2015-3-26 02:35
我有好几个号，其他的角色都在，所以更新版本肯定没问题。我登录显示一个角色都没有 ...

大大您好，请您提供正确的角色名，刚刚您提供的角色名斑斑没有查到^_^

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 03:08

我说好麻烦的我就郁闷了

小小涵 · 发表于 2015-3-26 03:09

坑爹的发表于 2015-3-26 03:08
我说好麻烦的我就郁闷了

您提交单据，工作人员才能帮您查找^_^有麻烦之处还请大大原谅，还请大大早点休息，身体重要^_^

坑爹的 · 发表于 2015-3-26 10:06

我给你账号你帮我查询一下呗

13464933203 · 发表于 2015-5-27 17:57

203恩怨情仇名最帅爹。

13464933203 · 发表于 2015-5-27 18:09

208恩怨情报角色名最帅的爹。账号13464933203

淡淡 · 发表于 2015-8-3 01:40

您好，查询到您的角色是正常存在的，并且是UC渠道的客户端，请您下载UC渠道并登陆尝试下哈~如果确认您的账号无误还请咨询下UC客服哈~

妞妞在逛街 · 发表于 2015-8-6 12:09

和楼主有同样的遭遇

[待补充] 更新后帐号角色没了