游戏角色卡死

QQ玩家2502 · 发表于 2015-8-29 18:46

游戏角色卡死输入账号后出现"游戏账号正在别处登录，请检查账号安全"的提示。已经两天没进游戏了。官方客服电话一直打不进。发个帖子求解决办法。。。。

小刃刃 · 发表于 2015-8-29 19:11

您好，这种问题一般是两种情况：1.在其他的设备登录了没有退出 2.没有正常退出。您之前有过在别的设备登录的记录么？正常退出下。如还有问题，请您提供您的角色名，服务器。下载渠道。（您账号是否告知他人）

QQ玩家2502 · 发表于 2015-8-29 19:38

我之前在网吧用电脑下的安卓模拟器玩过，但我另外一个账号现在是可以正常登录的角色名"霸皇.苍天"九游35区的。账号没有给过别人

小刃刃 · 发表于 2015-8-29 19:47

QQ玩家2502 发表于 2015-8-29 19:38
我之前在网吧用电脑下的安卓模拟器玩过，但我另外一个账号现在是可以正常登录的角色名"霸皇.苍天"九游3 ...

您记得是哪一天么？最好精确到小时

QQ玩家2502 · 发表于 2015-8-29 19:56

27号晚上10点半至1点这个时间段

小刃刃 · 发表于 2015-8-29 19:59

QQ玩家2502 发表于 2015-8-29 19:56
27号晚上10点半至1点这个时间段

好的，您的问题，我们已经反馈，会尽快核实。

小刃刃 · 发表于 2015-8-31 09:16

您好，您看下可以登录了么？

[已反馈] 游戏角色卡死