充值了成长基金却没到账

川暮之滨 · 发表于 2015-9-19 11:13

我充值之后钱已经扣了，APP store给了我充值记录和收据，但是官方查不到我的充值记录，提交申请我资料都交全了，却总说我没交全，怎么办啊，ios133区荷塘月色，角色叫lemon

小雪雪 · 发表于 2015-9-19 11:41

您好，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，链接：http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp 还请您知晓~~

川暮之滨 · 发表于 2015-9-19 12:11

小雪雪发表于 2015-9-19 11:41
您好，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买 ...

我交了好几次根本没用，你们客服能不能看看我的问题，从来都是复制这一串话有什么用？

小雪雪 · 发表于 2015-9-19 12:24

川暮之滨发表于 2015-9-19 12:11
我交了好几次根本没用，你们客服能不能看看我的问题，从来都是复制这一串话有什么用？ ...

您好哈~~还请您提供下您的单据号~小雪帮您查看下~~~~

[待补充] 充值了成长基金却没到账