客服进来，充值未到账，钱以扣

364502601 · 发表于 2015-9-20 12:28

本帖最后由 364502601 于 2015-9-20 12:35 编辑

今天上午我在app store上面充值天龙八部3d，钱已经扣了，游戏里面也有充值记录，但是没到账，点击手动收帐一直显示请稍后，求解决。
s133—荷塘月色
角色名束樱巧
畅游账号 364502601
订单编号 280000099026837

小雪雪 · 发表于 2015-9-20 12:49

您好您属于非法币种还请您知晓还请您联系苹果客服退款

376598376 · 发表于 2015-9-20 13:06

我也是充值了钱也扣了就是没到账

小雪雪 · 发表于 2015-9-20 13:14

376598376 发表于 2015-9-20 13:06
我也是充值了钱也扣了就是没到账

还请您提供一下您的订单号

364502601 · 发表于 2015-9-20 14:43

小雪雪发表于 2015-9-20 12:49
您好您属于非法币种还请您知晓还请您联系苹果客服退款

我正常充值怎么会属于非法币种呢，我联系苹果客服了，人家说充值成功了，天龙八部游戏上面也显示充值成功而且有充值记录，你却说非法币种，我真是接受不了，

364502601 · 发表于 2015-9-20 14:45

小雪雪发表于 2015-9-20 12:49
您好您属于非法币种还请您知晓还请您联系苹果客服退款

很多玩家都出现过这个问题你们还是赶紧解决一下吧，是不是bug还是运营有问题，钱就这么没了，

小雪雪 · 发表于 2015-9-20 14:57

364502601 发表于 2015-9-20 14:45
很多玩家都出现过这个问题你们还是赶紧解决一下吧，是不是bug还是运营有问题，钱就这么没了， ...

您好还请您提交单据 http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp

[待补充] 客服进来，充值未到账，钱以扣