请客服或者版主帮忙解决

柳暗花明

客服，我的问题依然没有解决，抽月神送秦皇的问题还是没有解决，我依然没有收到秦皇，只在几天前收到一个逍遥子，请速度帮忙解决！！！
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4 @  w  P8 q1 I7 |2 KS31 高山流水区  畅游客户端   畅游账号： 115155619     游戏中角色ID 望月    安卓系统   请帮忙尽快解决
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于上个月 28-29号期间参与的酒馆抽一送一活动中通过 10联抽，抽到了 月神 以及一些蓝紫卡，具体什么记不清了，由于只有一张橙色卡，因此记忆犹新， 1天前官方给我发了抽一送一的奖励，只有 逍遥子 一张卡片，没有发给我抽 月神 得 秦始皇的奖励， 请客服或者版主帮我核实一下并且反映给官方相关人员知晓，帮我解决这一问题，多谢。
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淡淡

已收集大大的信息~