充值3天未到账，到账之后只给了元宝，不累计VIP等级

小帅哥 · 发表于 2014-11-8 11:25

角色名：双青哥
角色GUID：272b0000-00009578
VIP等级：VIP5
订单号：MHJV82XX1J
充值时间：11/05/14 07:35
充值金额：648
下载渠道：APP store
玩家描述：充值未到账

想问下充值未到账是玩家的问题还是游戏的问题？本人买了2个礼包招财25，成长基金198，现在VIP5，如果正常情况下再充值648 能到VIP6，累计充值到1000也可以上VIP了，V6送7级宝石，V7送紫色伙伴。现在客服只补贴了10%也就648绑定元宝，为什么游戏出现的充值问题还要导致玩家利益受损？希望客服能帮忙处理，把充值金额累计到VIP等级上，本人只想得到自己花了钱应该得到的东西。

qianhen · 发表于 2014-11-8 11:47

就是，我也是一样，，我们充值就是为了升VIP 谁要那破元宝

淡淡 · 发表于 2014-11-8 13:54

大家不要生气~~vip等级手动目前是没法加上去的~~还请大家见谅~~~

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