登录不了

池袋火种 · 发表于 2015-11-12 19:16

刚更新完就可以进进去后换了个地图就卡住了重新登录也不行新创了个角色也可以进去但原来那个角色一直进不去求解决

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 19:20

您好，请提供一下服务器名和渠道，为您测试一下。

池袋火种 · 发表于 2015-11-12 19:25

小蒙蒙发表于 2015-11-12 19:20
您好，请提供一下服务器名和渠道，为您测试一下。

龙门客栈

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 19:31

您好，刚刚为您测试，先锋体验服龙门客栈是可以正常登陆的。还请您选择较流畅的网络，多多清理游戏设备缓存进行尝试。

池袋火种 · 发表于 2015-11-12 19:40

小蒙蒙发表于 2015-11-12 19:31
您好，刚刚为您测试，先锋体验服龙门客栈是可以正常登陆的。还请您选择较流畅的网络，多多清理游戏设备缓存 ...

不行啊。重新安装了另外一个角色可以进卡住的那个角色之前也可以进但是进了苍山这个地图就一直卡住了

小喽喽 · 发表于 2015-11-12 19:40

我的也是一样你的好了吗？

小牛嘟3609 · 发表于 2015-11-12 19:41

我卸载了重新下载安装，用wifi和数据流量都试过了，都登录不进去啊，在角色登录页面卡住了

小喽喽 · 发表于 2015-11-12 19:46

小蒙蒙发表于 2015-11-12 19:31
您好，刚刚为您测试，先锋体验服龙门客栈是可以正常登陆的。还请您选择较流畅的网络，多多清理游戏设备缓存 ...

同一个账号的2格角色，一个能登一个登不了

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 19:47

小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 19:41
我卸载了重新下载安装，用wifi和数据流量都试过了，都登录不进去啊，在角色登录页面卡住了 ...

您好，关于您的问题，还请在畅游官网http://tl3d.changyou.com/下载体验服安装包。下载安装后会自动更新，更新后即可正常进行游戏。还请您选择较流畅的网络登录游戏。

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 19:52

本帖最后由小蒙蒙于 2015-11-12 20:06 编辑

小喽喽发表于 2015-11-12 19:46
同一个账号的2格角色，一个能登一个登不了

您好，请尝试使用其他账号或角色登录一下呢。

池袋火种 · 发表于 2015-11-12 20:04

小蒙蒙发表于 2015-11-12 19:52
您好，请尝试使用其他账号登录一下呢。

我换了人物和号一进苍山就卡住了请测试下进入苍山这个地图应该出BUG了谢谢

小喽喽 · 发表于 2015-11-12 20:06

小蒙蒙发表于 2015-11-12 19:52
您好，请尝试使用其他账号登录一下呢。

都没问题，就那一个角色登不了

小喽喽 · 发表于 2015-11-12 20:07

池袋火种发表于 2015-11-12 20:04
我换了人物和号一进苍山就卡住了请测试下进入苍山这个地图应该出BUG了谢谢 ...

估计是仓山的问题，我那个角色好像也是在仓山

小牛嘟3609 · 发表于 2015-11-12 20:17

小蒙蒙发表于 2015-11-12 19:47
您好，关于您的问题，还请在畅游官网http://tl3d.changyou.com/下载体验服安装包。下载安装后会自动更新 ...

我去官网下了几次了，都进不去啊，同一个账号新建个角色，新角色可以进去，但是老角色怎么都进不去啊

小雪雪 · 发表于 2015-11-12 20:25

小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 20:17
我去官网下了几次了，都进不去啊，同一个账号新建个角色，新角色可以进去，但是老角色怎么都进不去啊 ...

您好，请您提供下您大号的角色名、服务器，以及小号的角色名~发生异常的时间（具体到小时），使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，小雪雪为您反馈下O(∩_∩)O哈！~

小雪雪 · 发表于 2015-11-12 20:25

小喽喽发表于 2015-11-12 20:07
估计是仓山的问题，我那个角色好像也是在仓山

您好，请您提供下您大号的角色名、服务器，以及小号的角色名~发生异常的时间（具体到小时），使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，小雪雪为您反馈下O(∩_∩)O哈！~

池袋火种 · 发表于 2015-11-12 20:31

小雪雪发表于 2015-11-12 20:25
您好，请您提供下您大号的角色名、服务器，以及小号的角色名~发生异常的时间（具体到小时），使用网络（ ...

现在的问题是很多人是进了苍山这个地图就登不上了你测试登录是没用的。可以测试下进入苍山这个地图吗。别选择性回答

小牛嘟3609 · 发表于 2015-11-12 20:32

小雪雪发表于 2015-11-12 20:25
您好，请您提供下您大号的角色名、服务器，以及小号的角色名~发生异常的时间（具体到小时），使用网络（ ...

角色名：安沐沐服务器：龙门客栈异常时间18：30（更新后就一直登录不上去）网络：移动wifi_移动4G. 所在地：广西百色

小雪雪 · 发表于 2015-11-12 20:34

池袋火种发表于 2015-11-12 20:31
现在的问题是很多人是进了苍山这个地图就登不上了你测试登录是没用的。可以测试下进入苍山这个地图吗 ...

您好哈，因为小雪雪在这边测试是没有问题的，所以需要收集一下玩家的信息，反馈一下给相关的技术人员查看处理，请您根据小雪雪的提示，提供下信息，好为您反馈哦~

小喽喽 · 发表于 2015-11-12 20:37

小雪雪发表于 2015-11-12 20:25
您好，请您提供下您大号的角色名、服务器，以及小号的角色名~发生异常的时间（具体到小时），使用网络（ ...

宗斯慧龙门客栈 19:30 联通WIFI 上海

小雪雪 · 发表于 2015-11-12 20:41

小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 20:32
角色名：安沐沐服务器：龙门客栈异常时间18：30（更新后就一直登录不上去）网络：移动wif ...

您好哈，您的问题已经为您收集反馈啦~如果有了处理结果会告知您哒~

小雪雪 · 发表于 2015-11-13 02:14

小喽喽发表于 2015-11-12 20:37
宗斯慧龙门客栈 19:30 联通WIFI 上海

您好哈，工作人员正在处理这个问题呢~给您带来的不便非常抱歉~

[待补充] 登录不了