充值未到账

momoli

我玩的是你们手游IOS版本30区《盛世天下》；充值购买了《招财进宝》，因为是福利只能购买一次（你们游戏里面显示）。但是我的IOS账户支付显示的是支付了2次25元的流水账，并且扣款了。而游戏里面又只收到25元额度的元宝。请帮我解决下。
我的IOS账户收到的流水表是邮箱形式；我可以转发你看下；请回帖解决问题。