急急急。账号人物没了

GOUGOUGOU

     中午玩的时候角色还在。等到晚上准备上号做活动的时候、账号里角色没了、我就想不明白怎么回事、给客服打电话没人接。找在线客服给我个链接、弄了半天说我账号不存在。充值记录我还都有、我就想知道这个到底有没有人管了、、谁能帮帮忙。弄了两天了、号里角色还是没恢复。。