角色去哪了？

浩宇的仓库

今天上号上不去就卸载又下的角色就没了还得从新建这是什么情况？？找客服一早上了这么简单的问题没得到答复，我就想知道就是这样还是游戏出的毛病？如果就这样那就不玩了没啥大不了但总得有个回复吧！