App充值钱扣了，2个小时没到帐

cdschz · 发表于 2015-10-15 22:32

本帖最后由小雪雪于 2015-10-15 23:40 编辑

晚上在App第一次充值，有个020－96585电话打过来已经按提示操作了，钱扣了200元，2个小时可钱没到帖？怎么回事？

小雪雪 · 发表于 2015-10-15 22:44

您好，请您提供下角色名和服务器，为您查询一下哦~

waaa · 发表于 2015-10-15 22:46

你好我10月15号下午16:50买的元宝没有到账能帮我找回来吗

waaa · 发表于 2015-10-15 22:46

我在262区游戏名字叫归海一刀

waaa · 发表于 2015-10-15 22:51

我今天在S262-龙虎之争服务器，从大号那里买了10万元宝没有到账我的角色叫归海一刀，可以帮我找回来吗

waaa · 发表于 2015-10-15 22:54

我今天在S262-龙虎之争服务器，从大号那里往小号到了10万元宝没有到账我的小号叫归海一刀，可以帮我找回来吗？

小雪雪 · 发表于 2015-10-15 22:56

waaa 发表于 2015-10-15 22:46
我在262区游戏名字叫归海一刀

您好哈，您是通过什么方式购买的元宝呢？

小雪雪 · 发表于 2015-10-15 22:57

本帖最后由小雪雪于 2015-10-15 23:51 编辑

waaa 发表于 2015-10-15 22:51
我今天在S262-龙虎之争服务器，从大号那里买了10万元宝没有到账我的角色叫归海一刀，可以帮我找回来吗 ...

您好，您是通过什么方式倒的元宝呢？比如寄售~另外请您提供下您大号的角色名以便为您核实~

cdschz · 发表于 2015-10-15 23:01

角色名：梦幻之僧服务器：钟灵毓秀

cdschz · 发表于 2015-10-15 23:05

角色名：梦幻之僧服务器：钟灵毓秀

小雪雪 · 发表于 2015-10-15 23:19

cdschz 发表于 2015-10-15 23:05
角色名：梦幻之僧服务器：钟灵毓秀

您好，请您在这里提交单据，http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈！您提单时需要提供APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）哦~

waaa · 发表于 2015-10-16 11:39

小雪雪发表于 2015-10-15 22:57
您好，您是通过什么方式倒的元宝呢？比如寄售~另外请您提供下您大号的角色名以便为您核实~ ...

我是通过寄卖的方式，我大号的名字是：丨Max丶虎，角色是少林，我的小号是归海一刀，角色大理

小睿睿 · 发表于 2015-10-17 09:10

waaa 发表于 2015-10-16 11:39
我是通过寄卖的方式，我大号的名字是：丨Max丶虎，角色是少林，我的小号是归海一刀，角色大理 ...

您好，通过寄售购买物品获取的元宝是通过邮件发放的哦~~请您多次登录查收下邮件哈~~

虫虫5210 · 发表于 2016-3-12 14:56

你好为什么我前十分钟充值了298 钱也扣了可是游戏里面没有到帐怎么回事

[待补充] App充值钱扣了，2个小时没到帐