求帮助我的91助手端又上不去游戏了

13777516418 · 发表于 2016-3-20 09:00

早上起来昨天还正常的游戏我91助手又上不去游戏了删了游戏与助手发现游戏再也不能安装成功像以前那样电脑连接或手机直接下91助手都不可以把游戏安装到手机请问这是咋回事？不会是百度91又与畅游闹矛盾了吧？

小雪雪 · 发表于 2016-3-20 09:06

您好，请您稍等下下哈，小雪雪测试一下哦~

小雪雪 · 发表于 2016-3-20 09:39

本帖最后由小雪雪于 2016-3-20 20:00 编辑

您好哈，刚刚小雪雪尝试了一下可以正常登录~您无法安装系统有什么提示呢？

13777516418 · 发表于 2016-3-20 10:13

我发给你照片辛苦了多谢

13777516418 · 发表于 2016-3-20 10:17

上一张照片是手机连接电脑不能下游戏。这一张是直接91助手在手机里下载的结果

小雪雪 · 发表于 2016-3-20 10:25

本帖最后由小雪雪于 2016-3-20 20:02 编辑

您好哈，您手机是否越狱了呢？另外，请您提供您的角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，以及发生异常的时间，以便为您反馈哈~

13777516418 · 发表于 2016-3-20 11:21

xy平台可以上号就这91助手的再也下载不了了

13777516418 · 发表于 2016-3-20 11:23

多谢你了请帮我问问

小雪雪 · 发表于 2016-3-20 11:34

13777516418 发表于 2016-3-20 11:21
xy平台可以上号就这91助手的再也下载不了了

您好哈，您设备是否越狱了呢？如果越狱了，请您提供下您的角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，以及发生异常的时间，小雪雪为您反馈一下O(∩_∩)O哈！

13777516418 · 发表于 2016-3-20 13:59

没有越狱到昨天为止昨天还能正常玩

小雪雪 · 发表于 2016-3-20 14:09

13777516418 发表于 2016-3-20 13:59
没有越狱到昨天为止昨天还能正常玩

您好，请您提供下角色名、服务器，为您查看一下O(∩_∩)O哈！

13777516418 · 发表于 2016-3-20 16:01

涅槃重生. 130区

13777516418 · 发表于 2016-3-20 16:05

我请游戏里的朋友他们用越狱过的平板可以上我的号没越狱的手机不可以。但是游戏一直可以用没越狱的手机玩我每天都上号昨晚还在线呢

13777516418 · 发表于 2016-3-20 16:06

辛苦了小雪雪

小雪雪 · 发表于 2016-3-20 16:08

13777516418 发表于 2016-3-20 16:01
涅槃重生. 130区

您好哈，您所在区是S130-冰蚕毒掌不？另外，请您仔细核实下您的角色名是否正确哈，用涅槃重生、涅槃重生. 、涅槃重生·，都未查询到该角色~

小雪雪 · 发表于 2016-3-20 16:11

本帖最后由小雪雪于 2016-3-20 20:22 编辑

13777516418 发表于 2016-3-20 16:05
我请游戏里的朋友他们用越狱过的平板可以上我的号没越狱的手机不可以。但是游戏一直可以用没越狱的手机 ...

您好哈，91渠道未越狱版本是否可以安装的问题，小雪雪正在为您咨询O(∩_∩)O哈！另外，为了能够更好的为您处理问题，请您提供准确的角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，以及发生异常的时间，以便为您反馈哈~

厄运兔 · 发表于 2016-3-20 23:28

我也一样，被坑了

小珰珰 · 发表于 2016-3-21 02:30

您好哈，关于您的问题，建议您先将设备恢复出厂设置，然后重新下载苹果助手，安装游戏进行尝试哦

小雪雪 · 发表于 2016-3-21 11:23

各位好哈，91未越狱版本无法安装游戏问题，现在91那边的工作人员正在处理哦~还请您耐心等等O(∩_∩)O哈！给各位带来的游戏不便还多多谅解哦~

13777516418 · 发表于 2016-3-21 19:09

强烈要求出游戏角色转移符这样就解决了这么多平台玩不顺问题任何平台的只要购买了角色转移符然后通知客服都可把数据原封不动转移到官方平台

13777516418 · 发表于 2016-3-21 19:10

玩个91平台太郁闷要求出符直接转移到官方平台玩

小雪雪 · 发表于 2016-3-21 19:14

13777516418 发表于 2016-3-21 19:10
玩个91平台太郁闷要求出符直接转移到官方平台玩

您好哈，非常抱歉呢，账号是无法转移的

91未越狱版本无法安装的问题，已经联系91工作人员进行处理了，还请您耐心等等哈，给您带来的游戏不便非常抱歉~

13777516418 · 发表于 2016-3-22 07:53

小雪雪你好。其他有些游戏都有角色转移符你把这要求反应上面去吧

小楚楚 · 发表于 2016-3-24 03:23

13777516418 发表于 2016-3-22 07:53
小雪雪你好。其他有些游戏都有角色转移符你把这要求反应上面去吧

您好，91渠道未越狱版本的客户端无法安装问题，相关工作人员已经在进行处理了哈~还请您耐心等待下，给您带来的不便，真的很抱歉呢~望您多多谅解

[待补充] 求帮助我的91助手端又上不去游戏了