整合后107级的角色没了

༺沉默金༻6008

整合后，好久没登录，今天上线一看，我的游戏角色没有了，成了个1级的角色，VIP什么的也统统没了，啥情况，懂得请进

小雪雪

您好哈，请您提供下角色名、服务器，为您查看一下O(∩_∩)O哈！

༺沉默金༻6008

小雪雪 发表于 2016-6-19 14:23
您好哈，请您提供下角色名、服务器，为您查看一下O(∩_∩)O哈！

服务器:凤翅雁翎  角色名:绝情甜心

小楚楚

༺沉默金༻6008 发表于 2016-6-19 22:52
服务器:凤翅雁翎  角色名:绝情甜心

您好，根据您提供的信息没有查到哈~还请您确认下角色名是否正确，是否带有特殊符号呢~

༺沉默金༻6008

游戏区，凤翅雁翎。游戏名，绝情丶甜心   天山

小楚楚

༺沉默金༻6008 发表于 2016-6-22 11:59
游戏区，凤翅雁翎。游戏名，绝情丶甜心   天山

您好，经查询，您的角色是正常存在的哈，您的下载渠道为百度，建议您下载百度版本的客户端登录查看下。如您确定下载的版本没有问题的话，建议您回忆下登陆的账号是否正确，您可以联系百度渠道的客服咨询下如何找回账号哦~

༺沉默金༻6008

小楚楚 发表于 2016-6-22 12:08
您好，经查询，您的角色是正常存在的哈，您的下载渠道为百度，建议您下载百度版本的客户端登录查看下。如 ...

可是我重新下载了还是上去没有角色，而是一个五级的角色。帐号再怎么着我也不会搞错的

༺沉默金༻6008

小楚楚 发表于 2016-6-22 12:08
您好，经查询，您的角色是正常存在的哈，您的下载渠道为百度，建议您下载百度版本的客户端登录查看下。如 ...

进去了后就是这个人物了，可是我没有建立这个人物啊。仔细看图标，是百度的。

小楚楚

༺沉默金༻6008 发表于 2016-6-22 12:39
进去了后就是这个人物了，可是我没有建立这个人物啊。仔细看图标，是百度的。 ...

由于您的账号是百度渠道的，楚楚这边只能处理官方畅游账号的问题，所以建议您联系百度的客服咨询下您的角色是否属于您现在登录的账号，以及如何找回账号~