连续3天进游戏，都要2到3分钟

寓意7900 · 发表于 2016-7-17 23:45

本帖最后由寓意7900 于 2016-7-17 23:53 编辑

和上次游新更新后连续退N次才能进

小雪雪 · 发表于 2016-7-17 23:50

您好哈，请您清理手机缓存，给游戏预留出足够的空间，并且更换使用网络或者重新下载客户端进行尝试O(∩_∩)O哈！

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 00:10

还是要连续退几次才能进

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 00:15

帮看看呀，60区V11，风雨相伴

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 00:39

寓意7900 发表于 2016-7-18 00:15
帮看看呀，60区V11，风雨相伴

您好，根据您提供的角色名、服务器，无法查询到您的角色信息，请您查看您的角色名、服务器，是否正确哈~并提准确详细的服务器名称（比如：S155-日贯长虹），另外，请您按照小雪雪的方法（清理手机缓存，给游戏预留出足够的空间，并且更换使用网络或者重新下载客户端）尝试一下哦~

爷ソ狠赞3910 · 发表于 2016-7-18 00:52

他妈的现在登个游戏捡个箱子都必须提前五分钟了，工作人员是吃屎的么

爷ソ狠赞3910 · 发表于 2016-7-18 00:53

不是一次两次遇到这种情况了，全区的人都遇到过，要么卡在页面进不去，要么登进去就是错误代码2

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 01:05

爷ソ狠赞3910 发表于 2016-7-18 00:53
不是一次两次遇到这种情况了，全区的人都遇到过，要么卡在页面进不去，要么登进去就是错误代码2 ...

您好哈，请您清理手机缓存，给游戏预留出足够的空间，并且更换使用网络或者重新下载客户端进行尝试O(∩_∩)O哈！如果尝试后依然出现此问题，请您提供您的角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，发生异常的时间，以及点击以下链接的截图
http://ceba.wangsucloud.com:80/w ... uniqueId=1023230005
好为您进行反馈哈~

爷ソ狠赞3910 · 发表于 2016-7-18 01:09

现在都懒得和你们说了，你们一向都是爱理不理的态度，无所谓了，随时都会退游

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 01:13

爷ソ狠赞3910 发表于 2016-7-18 01:09
现在都懒得和你们说了，你们一向都是爱理不理的态度，无所谓了，随时都会退游 ...

您好哈，如果要是爱理不理小雪雪为什么一直积极回复呢，

小雪雪非常想为您提供帮助哈~~为了更好更快的为您解决问题，请您提供下相关信息，小雪雪好为您反馈，您提供的越详细相关工作人员就越容易查找到问题哈~请您按照8层的回复提供下信息哦~

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:22

s060一剑破天地风雨相伴

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:24

WFi没问题，4G网进游戏要连续退3到5次

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:26

移动4G就这3天前就开始我说的情况了

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:29

四川德阳

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 01:30

寓意7900 发表于 2016-7-18 01:22
s060一剑破天地风雨相伴

您好哈，根据您提供的角色名、服务器无法查询到您的角色信息，您的角色名是否有特殊符号呢？另外，请使用与玩游戏的同网络环境下（无法正常登录游戏的网络），在手机的浏览器访问以下网址，并提供截图
http://ceba.wangsucloud.com:80/w ... uniqueId=1023230005好为您进行下反馈O(∩_∩)O哈！

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:36

S060一剑破天地 **

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:37

** 移动4G四川德阳

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:37

名字叫三少

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:38

现在更换个角色也要退了在重进

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 01:40

寓意7900 发表于 2016-7-18 01:37
名字叫三少

您好哈，您的角色是89级的大理不？

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:42

三少号是111级少林

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:45

小雪雪发表于 2016-7-18 01:40
您好哈，您的角色是89级的大理不？

三少号是111级少林

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 01:46

寓意7900 发表于 2016-7-18 01:42
三少号是111级少林

小雪雪无法查询到您的角色信息，请您查看下您的角色名是否有特殊符号，如果您的角色名有特殊字符不好打出请您提供下角色ID（点击角色头像-主角-属性-角色ID），并且麻烦请您提供下使用与玩游戏的同网络环境下（无法正常登录游戏的网络），在手机的浏览器访问以下网址，并提供截图
（http://ceba.wangsucloud.com:80/w ... uniqueId=1023230005）好为您进行下反馈O(∩_∩)O哈！

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 01:52

小雪雪发表于 2016-7-18 01:46
小雪雪无法查询到您的角色信息，请您查看下您的角色名是否有特殊符号，如果您的角色名有特殊字符 ...

13C40000一00005A35 移动4G四川成都德阳

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 01:55

寓意7900 发表于 2016-7-18 01:52
13C40000一00005A35 移动4G四川成都德阳

太不容易啦，小雪雪终于查到角色信息啦~~~另外，请您提供下点击该链接
http://ceba.wangsucloud.com:80/w ... uniqueId=1023230005的截图呦~

寓意7900 · 发表于 2016-7-18 02:11

下了半天，不会

小雪雪 · 发表于 2016-7-18 02:16

本帖最后由小雪雪于 2016-7-18 07:21 编辑

寓意7900 发表于 2016-7-18 02:11
下了半天，不会

您好哈，请您使用手机自带浏览器点击小雪雪给您的链接，点击后就到了一个网络诊断的页面，您点击无插件检测或者在线安装即可检测哈~

[待补充] 连续3天进游戏，都要2到3分钟