求客服给个准确回答

123鱼 · 发表于 2014-11-30 12:34

三天了，河南移动4G网络，游戏上不去。可是官方连个公告都没有。除了让换网络，你们还会什么？最后我们等到失望了，换游戏就好了，对吗？还是联合起来，投诉你们啊？

淡淡 · 发表于 2014-11-30 13:03

您好，工作人员正在加紧处理，请现在还不能登录的玩家耐心的等待一下。游戏出现了问题，这是我们工作人员也不希望看到的。淡淡在这里向大家说对不起了，希望广大玩家们能谅解一下。我体会得到那些登陆不了游戏的玩家焦急的心情，希望大家不要对我们失去信心，遇到困难时玩家和工作人员共同面对，总会度过的。游戏会在玩家和工作人员的共同努力下越来越好的。我的文笔有限，只能表达这么多了，但都是作为一名客服的真实感受，再一次地恳请大大们谅解。
您可以先尝试下其他网络环境登陆游戏，比如，切换下2G,3G,4G网络，换成WIFI环境，让朋友或同事开热点，wifi 重启路由器等等。感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

123鱼 · 发表于 2014-11-30 14:03

你是不是就编好了这段话，然后谁发帖，复制下就回过去？能不能创新，给个准信

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