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[待补充] 游戏扣款成功却没有到账

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楼主
发表于 2016-8-17 21:01 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 小脚bin凉 于 2016-8-17 21:03 编辑

我于8/16日通过苹果余额充值6+6+25+1元人民币到天龙八部3D,苹果显示扣费成功,但是游戏里只有6+6+1,少了25元的,请客服帮我查询一下

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发表于 2016-8-17 21:13 | 只看该作者
您好哈,还请您提供一下您角色所在的服务器名称和角色名,以便小叮铛更好的为您进行查看哦
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发表于 2016-8-18 02:00 来自手机 | 只看该作者
我也是他这种情况
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地板
发表于 2016-8-18 02:10 | 只看该作者

您好哈,还请您提供一下您角色所在的服务器名称和角色名,以便小叮铛更好的为您进行查看哦
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 楼主| 发表于 2016-8-18 21:00 | 只看该作者
小珰珰 发表于 2016-8-18 02:10
您好哈,还请您提供一下您角色所在的服务器名称和角色名,以便小叮铛更好的为您进行查看哦 ...

S208月舞神殇  角色名:小妖
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发表于 2016-8-18 21:51 | 只看该作者
小脚bin凉 发表于 2016-8-18 21:00
S208月舞神殇  角色名:小妖

您好,您可以在这个链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据进行处理,并提供以下两张截图。
1、完整的全部【iTunes购买成功记录】(需使用电脑下载itunes软件,然后用苹果ID登录itunes,点击左上角的【账户】—【查看我的账户】—【购买历史记录右侧的“显示全部”】,查找购买记录并将完整的、包含前后订单记录的iTunes购买记录截图)。

2、未到账款项的【IOS的APP付款邮件】(需用APP账号登录邮箱查找付款邮件,即收据截图)的清晰无遮挡截图(JPG或JPEG格式),工作人员会尽快为您处理的。

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