充值失败，从下游戏也上不去了

忽然之间丶8608 · 发表于 2016-9-23 18:00

显示app key not null ，赶紧解决

小珰珰 · 发表于 2016-9-23 18:03

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您无法登陆游戏的提示截图，一般小叮铛为您查看哦

忽然之间丶8608 · 发表于 2016-9-23 18:08

登录失败图片

小珰珰 · 发表于 2016-9-23 18:13

您好哈，关于您的问题，建议您将您的苹果ID退出，然后重新登录进行尝试哦

忽然之间丶8608 · 发表于 2016-9-23 18:31

重新登录ID也不行

小珰珰 · 发表于 2016-9-23 18:33

您好哈，关于您的问题，建议您先将游戏卸载，清理一下设备系统内存，然后将苹果ID退出重新登录，再下载游戏登陆进行尝试

忽然之间丶8608 · 发表于 2016-9-23 18:34

就是因为卸载了游戏才上不去，开始只是无法充值

小珰珰 · 发表于 2016-9-23 18:37

忽然之间丶8608 发表于 2016-9-23 18:34
就是因为卸载了游戏才上不去，开始只是无法充值

您好哈，还请您根据小叮铛刚才所说的步骤尝试一下是否可以正常登陆哦

忽然之间丶8608 · 发表于 2016-9-23 18:55

还是不行，先卸载，然后重登ID，让后下载。上不去

小珰珰 · 发表于 2016-9-23 19:07

忽然之间丶8608 发表于 2016-9-23 18:55
还是不行，先卸载，然后重登ID，让后下载。上不去

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您角色所在的服务器名称，角色名，以及您所使用的设备型号，操作系统，所在省份，联网方式（联动，移动的WIFI或4G），以便工作人员为您查看。

忽然之间丶8608 · 发表于 2016-9-23 19:09

S154品茗听雨。角色恩断梦方破丶，设备苹果6SP，IOS系统，河南省商丘市。所有无线网上不去，流量也不行。赶紧解决

小珰珰 · 发表于 2016-9-23 19:17

忽然之间丶8608 发表于 2016-9-23 19:09
S154品茗听雨。角色恩断梦方破丶，设备苹果6SP，IOS系统，河南省商丘市。所有无线网上不去，流量也不 ...

您好哈，关于您的问题，已经为您收集反馈给工作人员进行查看了，有了查询结果会第一时间来答复您的，还请您耐心等待。

小珰珰 · 发表于 2016-9-23 19:46

本帖最后由小珰珰于 2016-9-23 19:58 编辑

忽然之间丶8608 发表于 2016-9-23 19:09
S154品茗听雨。角色恩断梦方破丶，设备苹果6SP，IOS系统，河南省商丘市。所有无线网上不去，流量也不 ...

您好哈，关于您的问题，还请您进入游戏后重新注册尝试一下是否可以正常登陆游戏。同时还请您详细说明一下您的IOS系统的版本号以及是否越狱，以便工作人员查看看

[待补充] 充值失败，从下游戏也上不去了