黄金宝箱开锁后消失，怎么回事？

平安乐乐

       首先提个问题，从百度手机助手下载的天龙八部和畅游下载的天龙，2台机器上安装，为什么百度的账号不能登录畅游下载的天龙号，百度手机下载的只能登录百度手机下载的天龙，畅游的只能登录畅游，以上下载均为安卓版。
       打个黄金宝箱不容易啊，可是没黄金钥匙，于是从商城400多元宝买宝黄金钥匙，然后箱子上点右键使用，然后消失什么也没有，黄金箱子介绍的是获得橙色的美人？why？查看了一遍又一遍箱子，美人，甚至宠物都查了5遍，退了进，进了退好几次，没反应，啥也没有，怎么办？好不容易攒够的元宝也没了，箱子也没了！
       客服大人，您能给解决下么？或者给个解释也可以！

小敏敏

大大，您说的第一个问题，因为不同渠道的账号是由各个渠道生成发放的，所以不能互相登录，第二个问题，请您将您的信息提交到：http://gm.changyou.com/html/forms/form-1531.jsp，工作人员会尽快为您处理~