关于【河南省】无法登录游戏问题

小睿睿

亲爱的玩家，大家好~
  
       目前有部分【河南省】玩家无法登录游戏，提示：网络出现问题，请稍候再试；或充值时，在充值界面不显示充值选项；
       若您所处河南省，且出现以上任一种情况；请按照下方提示进行操作：

1、 电脑运行里输入cmd，打开命令行窗口，输入：tracert  gateway.changyou.com   回车，或者输入：tracert 180.149.148.126   回车，查看是否有180.149.129.94出现，如果有IP地址出现说明网络是通的，没有ip地址出现说明网络不通，是由于移动运营商限制了访问，需要找当地移动运营商投诉，解决无法登录问题。

2、 手机需要下载traceroute工具安装上，输入域名gateway.changyou.com回车  或者输入180.149.148.126，移动用户查看是否有出现180.149.129.94，没有ip出现说明网络不通，是由于移动运营商限制了访问，需要找当地移动运营商投诉，解决无法登录问题。

无论是否有IP地址出现，您都可以回复本帖告知斑斑您测试的结果，斑斑也会帮您反馈给技术人员协助联系移动运营商进行处理。