充值不到账

微信玩家15973 · 发表于 2016-12-16 00:27

连续两次充值一次没有订单，也没有到账。但是的确扣了钱

小雪雪 · 发表于 2016-12-16 00:36

您好哈，请您提供下角色名、服务器、角色ID，未到账的金额，为您查看下\(^o^)/~

tao199428 · 发表于 2016-12-16 09:34

冲了两次钱，一次扣钱了有订单号，一次没有，这是怎么回事

小玉玉 · 发表于 2016-12-16 09:42

本帖最后由小玉玉于 2016-12-16 10:16 编辑

tao199428 发表于 2016-12-16 09:34
冲了两次钱，一次扣钱了有订单号，一次没有，这是怎么回事

您好哈，还请您提供一下服务器、角色名、角色ID、充值的具体时间及未到账的金额，以便更好的为您查询~

tao199428 · 发表于 2016-12-16 10:03

角色ID:14740000-00002702.服务器:s236-傲雪红梅。角色名:影殇无痕.未到账金额.600元宝，冲了60块钱有订单号

小玉玉 · 发表于 2016-12-16 10:12

您好哈，建议您再次充值凑够60元订单（例如：五个6元订单，一个30元订单），不要进行付款进行尝试下哈~

tao199428 · 发表于 2016-12-16 10:21

做完十一点冲的

小玉玉 · 发表于 2016-12-16 10:43

本帖最后由小玉玉于 2016-12-16 10:44 编辑

您好哈~小玉玉再次为您查询了一下，请您确认您的充值是否已经全部到账哈~

tao199428 · 发表于 2016-12-16 15:56

还没有全部到账，你们这都是什么系统，乱来。还有什么信心让我继续玩下去。

tao199428 · 发表于 2016-12-16 16:05

还有我想给你们点建议，这手游游戏里面就不能有客服么，还的这么麻烦发个贴，我作为客户，作为玩家，很忙的，我还有事情要做，希望你们能改善一下。

小玉玉 · 发表于 2016-12-16 16:24

本帖最后由小玉玉于 2016-12-16 16:30 编辑

您好哈，小玉玉为您又查询了一遍哦，您在2016-12-16 10:26:22-2016-12-16 10:28:47连续到账10笔6元订单了哦，由于您是应用宝渠道下载的客户端，游戏内是没有客服的，但是您遇到问题，欢迎您来论坛，我们会竭尽全力为您提供帮助的哈~

[待补充] 充值不到账