客服，GM看见速进，游戏有BUG

游戏有问题 · 发表于 2015-2-5 09:43

昨晚22:00左右玩天龙八部3D，充完钱突然卡掉，再上游戏充的元宝，装备，宝石都不见了，充值记录还在，速度解决。游戏服务器S061-傲世九天角色名：一剑封喉

淡淡 · 发表于 2015-2-5 10:37

楼主大大，建议您到客服中心（http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp）提交一下物品被盗问题，会有工作人员为您处理的~

守護 · 发表于 2015-2-5 12:03

我已经提交了，你们什么时候能解决啊

淡淡 · 发表于 2015-2-5 12:04

工作人员正在处理，请您耐心等待一下~

守護 · 发表于 2015-2-5 12:08

还没好？你们能不能速度点

淡淡 · 发表于 2015-2-5 12:12

处理结果会在“我的单据”中回复的，请您随时关注一下，另，工作人员查询数据需要一定时间请您耐心等待一下~

守護 · 发表于 2015-2-5 12:12

出现这么大的问题你们不给补偿？？？？？？？？？？？

淡淡 · 发表于 2015-2-5 12:20

您的问题可能是账号物品被盗，不是游戏系统问题，待工作人员查询后就知道了，建议您不要使用第三方充值，不要将账号密码泄露给其他人~

守護 · 发表于 2015-2-5 12:56

真可笑，我的账号我谁都没说过，也没用过什么第三方充值，退一万步来说，我东西都是绑定的他们拿的走吗？这么大的游戏公司，连这点责任都承担不起，还在这推卸责任

游戏有问题 · 发表于 2015-2-5 14:58

你们准备弄多长时间啊，都4个多小时了，你们就是这个效率！！！！！！

淡淡 · 发表于 2015-2-5 15:01

请您提供一下单据号，斑斑帮您看一下~

守護 · 发表于 2015-2-5 15:22

订单号3190090

淡淡 · 发表于 2015-2-5 15:25

您的问题已经受理，工作人员正在查询，查询数据需要一定时间，还请您谅解~

守護 · 发表于 2015-2-5 16:25

需要时间，我从昨晚出现问题就玩不成，一直到现在都没弄好，我损失了多少经验，多少材料，少玩多少东西，好歹我也弄到V8了，你们就是这样对待支持你们游戏的玩家，也不抓紧弄好，怎么补偿我也不敢说。。。。。。

游戏有问题 · 发表于 2015-2-5 17:58

我的问题还能解决不？都多长时间了

安死 · 发表于 2015-2-5 18:02

为什么游戏还是进步去

游戏有问题 · 发表于 2015-2-5 18:35

游戏都又更新完了，我的问题还没解决，你们是怎么弄的？这就是你们解决问题的效率！！！！！！！！

游戏有问题 · 发表于 2015-2-5 20:14

客服，真心服你们了，都多长时间了，你们查什么呢？都快12个小时还没解决问题，你查个几天还让我如何去玩？你们就是这样骗玩家的吗？？？？？！！！！！！！

游戏有问题 · 发表于 2015-2-6 10:02

真心服你们了，订单都交一天了，我的问题还没解决，这个问题你们准备弄几天啊

淡淡 · 发表于 2015-2-6 10:43

您好，您的问题已经帮您收集反馈了，工作人员会尽快处理的，由于现在需要处理的问题较多，所以可能会有一定时间的延时，请您耐心等待，时时关注下。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

游戏有问题 · 发表于 2015-2-6 12:25

还要我等处理，我将近2天玩不成，现在我比别人差多少东西了，还要我等多久啊！！！！！！！

游戏有问题 · 发表于 2015-2-6 14:06

有事不回复，不给说法，幸亏那时候我忍住没弄V9，你们客服的效率，态度太让人失望了！！！！！！都2天了，我的装备，宝石，元宝到现在还解决不了，还让我如何去玩！！！！

淡淡 · 发表于 2015-2-6 14:08

您好，请您耐心等待，以单据回复为准，时时关注下。‘
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

游戏有问题 · 发表于 2015-2-6 17:03

还没好！！！！！！！

游戏有问题 · 发表于 2015-2-6 18:26

你们真有意思，我这两天就没玩，只是上去弄下酒楼，昨天更新补偿的300绑定元宝也没了，你们要是封我号说下，别整这些

淡淡 · 发表于 2015-2-6 19:22

您好，请问您在酒楼界面有没有开启桌子，或者有没有其他花费元宝的操作。请您仔细回忆下。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

阿囚 · 发表于 2015-2-6 19:40

我2014年12月1日的单据，还没回复呢？
指望客服，太阳从西边出来，玛丽隔壁的

游戏有问题 · 发表于 2015-2-6 21:31

阿囚发表于 2015-2-6 19:40
我2014年12月1日的单据，还没回复呢？
指望客服，太阳从西边出来，玛丽隔壁的 ...

那你还玩呢？

游戏有问题 · 发表于 2015-2-7 15:31

神马情况，还得等

淡淡 · 发表于 2015-2-7 19:42

您好，您的问题工作人员会尽快处理的，请您耐心等待，以单据回复为准，时时关注下。

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