充值已扣款，但元宝和奖励没到账

噶头喜喜 · 发表于 2015-2-9 17:32

我大约4点50充值了328元。已经扣款了，但是元宝和喜气洋洋迎新春累计充值送豪礼（第2季）的充值奖励都没到账。

我刚提交了单据，单据号是

3204075。麻烦尽快帮我处理下吧！我不希望错过2月9日的充值奖励给的掌门伏念啊！谢谢啦！

淡淡 · 发表于 2015-2-9 17:34

本帖最后由淡淡于 2015-2-9 17:47 编辑

楼主亲，不好意思~是当日领取的奖励~

噶头喜喜 · 发表于 2015-2-9 17:39

淡淡发表于 2015-2-9 17:34
楼主亲，不要着急哈~公告中明确告知是活动结束后3个工作日进行发放哈~还请您耐心等待下哈~ ...

这个活动不是当日领取的么？而且充值的元宝也没给啊！麻烦帮忙处理下吧！谢谢啦

___羽若轩 · 发表于 2015-2-9 17:47

早上冲的，连单据都没有收到。。怎么解

229018499 · 发表于 2015-2-9 17:47

那个单据号在哪儿找，晕了

淡淡 · 发表于 2015-2-9 17:49

噶头喜喜发表于 2015-2-9 17:39
这个活动不是当日领取的么？而且充值的元宝也没给啊！麻烦帮忙处理下吧！谢谢啦 ...

不好意思~大大，是当日领取的~您是充值未到账~http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp 请您尽快到此链接中提交单据~斑斑会及时为您反馈给相关部门进行查询处理的~

淡淡 · 发表于 2015-2-9 17:52

229018499 发表于 2015-2-9 17:47
那个单据号在哪儿找，晕了

请问4楼和5楼的两位大大是APP充值未到账吗？如是APP的订单号~iTunes购买成功记录和APP付款邮件中都可以查找到充值记录哈~至于单据提交成功的单据的号是在客服中心-我的单据中就可以查看到了哈~

___羽若轩 · 发表于 2015-2-9 17:54

淡淡发表于 2015-2-9 17:52
请问4楼和5楼的两位大大是APP充值未到账吗？如是APP的订单号~iTunes购买成功记录和APP付款邮件中都可以查 ...

我的iTunes中有记录，但是绑定邮箱没收到充值记录的邮件

淡淡 · 发表于 2015-2-9 17:55

___羽若轩发表于 2015-2-9 17:54
我的iTunes中有记录，但是绑定邮箱没收到充值记录的邮件

还请您耐心等待一段时间哈~

___羽若轩 · 发表于 2015-2-9 18:00

淡淡发表于 2015-2-9 17:55
还请您耐心等待一段时间哈~

等了一天了...早上是说充值延迟..到现在也没有提示..这是坑的节奏嚒

充值不到账号 · 发表于 2015-2-9 18:23

淡淡发表于 2015-2-9 17:55
还请您耐心等待一段时间哈~

我的也是，ios18区的充值扣款了。元宝不到账号

[求助] 充值已扣款，但元宝和奖励没到账