游戏出问题了

独孤求败老前辈

角色卡在进苏州的入口处了。刷新不进去，同一个帐号的两个角色却能正常游戏，我都无语了，这维护更新的什么破东西

小小涵

大大您好，您别着急，斑斑帮您询问一下~~

小小涵

您好，设置里面有个功能是脱离卡死~请您试试能不能行，如果不行的请在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1584.jsp详细描述您的问题，提交单据~祝您游戏愉快~

小小涵

大大您好，请您注意您的同一账号的角色不可以同时在线，您的角色卡了点击设置里的脱离卡死尝试一下~~~希望对您的问题有所帮助~~~

幻影灬残梦

我的也是同样问题,同账号其他角色可进，就是经常玩的大号卡住进不去

小橙橙

幻影灬残梦 发表于 2015-2-25 10:05
我的也是同样问题,同账号其他角色可进，就是经常玩的大号卡住进不去

您好，同账号写角色是不能同时登陆的，角色卡死的话请点击设置里的脱离卡死，祝您游戏愉快

小橙橙

大您好，请您注意您的同一账号的角色不可以同时在线，您的角色卡了点击设置里的脱离卡死尝试一下~~~希望对您的问题有所帮助~~~祝大大新春愉快

小橙橙

幻影灬残梦 发表于 2015-2-25 10:05
我的也是同样问题,同账号其他角色可进，就是经常玩的大号卡住进不去

大大您好，角色卡了可以点击设置里的脱离卡死呦，祝您游戏愉快

幻影灬残梦

我同一账号俩角色，经常玩的那个选择人物以后就卡界面进不去，而推出重新进，选其他角色却能进，怎么解决

小小涵

大大您好，请您注意您的同一账号的角色不可以同时在线，您的角色卡了点击设置里的脱离卡死尝试一下~如果不行的请在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1584.jsp详细描述您的问题，提交单据~祝您游戏愉快~~~希望对您的问题有所帮助~~~

独孤求败老前辈

小小涵 发表于 2015-2-25 10:05
您好，设置里面有个功能是脱离卡死~请您试试能不能行，如果不行的请在http://gm.changyou.com/html/forms/f ...

你是来敷衍人的吗，卡在加载页面啊，哪里来的脱离卡机？脱离卡机还在设置里面，还有什么同一个帐号两个角色不能同时在线。你看清楚玩家反应的问题没有啊，是大号加载不进去，只能从新选择角色界面，选择另外两个角色玩，另外两个不受影响。下面的玩家和我一样的情况，说明不止我一个人，策划快点解决吧

小橙橙

幻影灬残梦 发表于 2015-2-25 10:10
我同一账号俩角色，经常玩的那个选择人物以后就卡界面进不去，而推出重新进，选其他角色却能进，怎么解决  ...

您好，游戏在启动时对于手机硬件、内存空间、网络要求比较高，如果发生卡在loading页面的情况，建议您尝试清理手机内存、更换网络，并使用wifi开启。如果还是不行，您在联系我们，我们会及时为您解决

幻影灬残梦

这些问题都尝试了，还是卡在 loading界面，你给说说解决办法，我们不是找你麻烦，就希望你拿出解决办法就好

小小涵

幻影灬残梦 发表于 2015-2-25 10:16
这些问题都尝试了，还是卡在 loading界面，你给说说解决办法，我们不是找你麻烦，就希望你拿出解决办法就好 ...

大大您好，如果那些都不行请您请在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1584.jsp详细描述您的问题，提交单据~我们会尽快解决您的问题~~

小橙橙

幻影灬残梦 发表于 2015-2-25 10:16
这些问题都尝试了，还是卡在 loading界面，你给说说解决办法，我们不是找你麻烦，就希望你拿出解决办法就好 ...

http://gm.changyou.com/html/forms/form-1584.jsp 楼主大大 您在这填写下，问题描述尽量详细些。我们的工作人员会在第一时间为您解决。

独孤求败老前辈

幻影灬残梦 发表于 2015-2-25 10:10
我同一账号俩角色，经常玩的那个选择人物以后就卡界面进不去，而推出重新进，选其他角色却能进，怎么解决  ...

他妈的，他就是一个复读机，敷衍人的，也不看问题，

小小涵

大大您别着急，真正解决问题的不是客服人员，您只有提交单据，相关的人员才可以帮您解决问题，还请大大多多配合~~~