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[BUG] 充值未到账问题

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楼主

发表于 2015-5-12 18:40 来自手机 | 只看该作者 |只看大图回帖奖励

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今天下午3点10分左右用腾讯财付通充值98元到现在还没有到账，游戏里面的记录居然显示未付款。财付通里的交易记录显示交易成功。而且银行发信息来钱已经扣了。第一次玩这种游戏。连玩家的钱也坑。单据号4837.4838.4843.一个问题只能发一个图片。所以弄了几个。希望有人能快点帮我解决不要耽误我游戏，游戏是腾讯平台下载的。9区奕剑无极。角色名。板砖Zzzz

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沙发

发表于 2015-5-12 19:43 | 只看该作者

您好，如遇到充值未到账问题的话，请到cs.cy.com选择充值未到账提交单据，会有专门的工作人员核实处理此事。祝您游戏愉快。

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板凳

楼主| 发表于 2015-5-12 20:03 来自手机 | 只看该作者

淡淡发表于 2015-5-12 19:43
您好，如遇到充值未到账问题的话，请到cs.cy.com选择充值未到账提交单据，会有专门的工作人员核实处理此事 ...

已经提交过了。我刚刚又充了98.6.30元。全部都到账了。

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地板

发表于 2015-5-12 22:11 | 只看该作者

本帖最后由淡淡于 2015-5-12 22:13 编辑

QQ玩家9412 发表于 2015-5-12 20:03
已经提交过了。我刚刚又充了98.6.30元。全部都到账了。

充值后可能会出现延迟到账情况，请您耐心等候，如果您已经提交，还请您耐心等候工作人员的处理~~

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