关于IOS版本的内购充值我真不想说啥了

夜露死苦 · 发表于 2015-5-20 23:54

IOS内购的，真的是蛋疼，都不能好好的玩游戏了
18号充了30，没反应，问客服说非人民币交易我信用卡只有银联的你让我怎么去用非人民币的来充值呢？
到了19号，信用卡提示授权交易完成了订单号就是18号的那个。
游戏里面也成为V3了

今天想继续充，充了一个30 一个25
信用卡提示一共授权55 进游戏一看只多了200 还有300不见了
问客服客服继续说上次那交易非人民币啥啥啥的。。
难道说今天游戏里面显示的V4是我今天充55弄来的？
昨天那V3是你们送的？

小敏敏 · 发表于 2015-5-21 00:08

您好~如果是充值未到账的问题请您到cs.cy.com提交一下单据，会有工作人员帮您处理的

夜露死苦 · 发表于 2015-5-21 12:43

小敏敏发表于 2015-5-21 00:08
您好~如果是充值未到账的问题请您到cs.cy.com提交一下单据，会有工作人员帮您处理的 ...

就是问了客服没用啊
说我的是非人民币交易
我的卡只有银联的怎么进行非人民币交易呢

淡淡 · 发表于 2015-5-21 12:50

您好，您也可以给版版一下您的单据号，版版帮您去找工作人员核实一下问题哈~

夜露死苦 · 发表于 2015-5-21 13:05

淡淡发表于 2015-5-21 12:50
您好，您也可以给版版一下您的单据号，版版帮您去找工作人员核实一下问题哈~ ...

苹果发来的邮件都是人民币符号的都是支付成功的
而且信用卡提醒上面的订单号都和这个一样一共两个订单号

图片都在这我这里支付都完成了你们这里到不到账应该你们去查询现在反过来叫我和苹果去说

淡淡 · 发表于 2015-5-21 13:06

额，不是您的订单号...是您提交问题时的单据号....还请知晓

夜露死苦 · 发表于 2015-5-21 13:34

淡淡发表于 2015-5-21 13:06
额，不是您的订单号...是您提交问题时的单据号....还请知晓

我都提交了5个了反正反馈都是我的问题
我的是非人民币支付
我银联卡能用非人民币来支付东西了？

淡淡 · 发表于 2015-5-21 13:38

这个并不清楚，另外关于单据回复的非人民币，应该指的是由于IOS正版有部分恶意玩家采用的非法货币充值，所以苹果那边有专门的核实处理，会优先判断这笔订单是否是来自玩家的常用充值银行卡，如果被判断为非法币种的话，并不会按充值成功处理，您就只能去找苹果客服反馈处理了，祝您好运吧~

夜露死苦 · 发表于 2015-5-22 18:39

淡淡发表于 2015-5-21 13:38
这个并不清楚，另外关于单据回复的非人民币，应该指的是由于IOS正版有部分恶意玩家采用的非法货币充值，所 ...

充值不成功但是我信用卡这里扣款了
而且你看上面的图苹果这里也显示交易完成的
怎么会是非法呢

夜露死苦 · 发表于 2015-5-22 19:09

苹果电话打过了他们交易一切正常
信用卡的也打过了交易一切正常
都是人民币交易
看来就是游戏这里的问题了
现在我也是怕了充了110 只到帐55 你们可以的
不检查自身的系统问题，还推给别人

淡淡 · 发表于 2015-5-22 19:11

夜露死苦发表于 2015-5-22 19:09
苹果电话打过了他们交易一切正常
信用卡的也打过了交易一切正常
都是人民币交易

您再提交下单据，我们再帮您看下吧。

夜露死苦 · 发表于 2015-5-22 19:19

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一共这几个反正回复都是一样的我也不高兴再提交了
而且APP STROE这里都是预授权的苹果先给你们打钱然后再问我要钱的
我上面信用卡苹果商店的截图都是交易完成没有问题

淡淡 · 发表于 2015-5-22 20:15

夜露死苦发表于 2015-5-22 19:19
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好的亲，我帮您看看。

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