充值砖石没到帐

红孩 · 发表于 2015-4-28 21:23

魔剑之刃QQ登陆11区，玩家名：红孩用微信支付648元进行冲送钻石，钱已经扣了但钻石没有到，手动收账也无效，电话18919939987 微信、fendou13752775211希望技术人员尽快解决，谢谢我一共充值了快1200了之前充值都到账了最后充了一个648块钱的砖石没到我又充值了一个1元的到账了希望客服尽快解决，以后还要充值呢。我有截图请尽快联系我。

红孩 · 发表于 2015-4-28 21:28

客服我在线等速度啊

淡淡 · 发表于 2015-4-28 21:48

请您到cs.cy.com提交一下单据，工作人员会尽快为您处理的。

33221100 · 发表于 2015-4-28 21:53

骗子这游戏是，我充值俩次只给一次的钻石，现在都联系不上客服

红孩 · 发表于 2015-4-28 21:56

淡淡发表于 2015-4-28 21:48
请您到cs.cy.com提交一下单据，工作人员会尽快为您处理的。

我弄了不好使

红孩 · 发表于 2015-4-28 21:58

淡淡发表于 2015-4-28 21:48
请您到cs.cy.com提交一下单据，工作人员会尽快为您处理的。

怎么办，你们要尽快处理啊。我现在都没心情玩了，充值之前的都到账了。下午充值648那个就不到账了。这是怎么回事亲你跟我说实话能解决吗？

红孩 · 发表于 2015-4-28 22:00

33221100 发表于 2015-4-28 21:53
骗子这游戏是，我充值俩次只给一次的钻石，现在都联系不上客服

你都充值的多少我基本全都充了 1 25 30 128 328 最后一个648那个我冲了600多块钱那既然不给我砖石我心都碎了。

红孩 · 发表于 2015-4-28 22:01

淡淡发表于 2015-4-28 21:48
请您到cs.cy.com提交一下单据，工作人员会尽快为您处理的。

你都充值的多少我基本全都充了 1 25 30 128 328 最后一个648那个我冲了600多块钱那既然不给我砖石我心都碎了。

33221100 · 发表于 2015-4-28 22:09

红孩发表于 2015-4-28 22:01
你都充值的多少我基本全都充了 1 25 30 128 328 最后一个648那个我冲了600多块钱那既然不给我 ...

我买的那个成长基金，昨天用财付通买的，到今天都没到账，就用微信又买了一次，1分钟到账，俩分钱一份货，这不是骗子是什么，客服连个电话都没有，还提交什么单号，屁，全是失败不存在，我按照微信交易记录输入的单号确认无误，提交就是不行，这不是骗人？以后别充值了，这个游戏商家人品实在不咋地！

33221100 · 发表于 2015-4-28 22:09

红孩发表于 2015-4-28 22:01
你都充值的多少我基本全都充了 1 25 30 128 328 最后一个648那个我冲了600多块钱那既然不给我 ...

我买的那个成长基金，昨天用财付通买的，到今天都没到账，就用微信又买了一次，1分钟到账，俩分钱一份货，这不是骗子是什么，客服连个电话都没有，还提交什么单号，屁，全是失败不存在，我按照微信交易记录输入的单号确认无误，提交就是不行，这不是骗人？以后别充值了，这个游戏商家人品实在不咋地！

红孩 · 发表于 2015-4-28 22:14

33221100 发表于 2015-4-28 22:09
我买的那个成长基金，昨天用财付通买的，到今天都没到账，就用微信又买了一次，1分钟到账，俩分钱一份货 ...

不是我知道那都现在到底给你补回来了吗

33221100 · 发表于 2015-4-28 22:18

没有啊，那个礼包是只能买一次，但是第一次买没到账，又买了一次，第一次的钱没影子了

红孩 · 发表于 2015-4-28 22:21

33221100 发表于 2015-4-28 22:18
没有啊，那个礼包是只能买一次，但是第一次买没到账，又买了一次，第一次的钱没影子了 ...

我操。这个游戏怎么这样。我之前充都好好的为什么充值到648元的时候就不给了我，我真是纳闷了。我有截图有用吗，这样的情况应该怎么办

红孩 · 发表于 2015-4-28 22:24

33221100 发表于 2015-4-28 22:18
没有啊，那个礼包是只能买一次，但是第一次买没到账，又买了一次，第一次的钱没影子了 ...

我操。这个游戏怎么这样。我之前充都好好的为什么充值到648元的时候就不给了我，我真是纳闷了。我有截图有用吗，这样的情况应该怎么办

33221100 · 发表于 2015-4-28 22:27

他们客服是假的吧，根本提交不上去

熱情於誰i · 发表于 2015-4-28 22:27

充值的钻石都会到的。只不过有点延迟而已。建议去反馈一下，会有客服回答的。这么大一个游戏不可能坑玩家一点钱不是，不然早被查了。

熱情於誰i · 发表于 2015-4-28 22:28

淡淡发表于 2015-4-28 21:48
请您到cs.cy.com提交一下单据，工作人员会尽快为您处理的。

淡妹纸,有时间你去看一下我举报的那个外挂使用者...还行核对下封他号

33221100 · 发表于 2015-4-28 22:31

熱情於誰i 发表于 2015-4-28 22:27
充值的钻石都会到的。只不过有点延迟而已。建议去反馈一下，会有客服回答的。这么大一个游戏不可能坑玩家 ...

就怕他们后台系统不健全，没法查询我们的充值记录，我这情况更无奈，那个成长基金礼包只能买一次，可是我花了俩次钱，他们能给退了吗？这明摆着骗人吗，根本不给解决问题啊！

33221100 · 发表于 2015-4-28 22:31

熱情於誰i 发表于 2015-4-28 22:27
充值的钻石都会到的。只不过有点延迟而已。建议去反馈一下，会有客服回答的。这么大一个游戏不可能坑玩家 ...

就怕他们后台系统不健全，没法查询我们的充值记录，我这情况更无奈，那个成长基金礼包只能买一次，可是我花了俩次钱，他们能给退了吗？这明摆着骗人吗，根本不给解决问题啊！

熱情於誰i · 发表于 2015-4-28 22:34

33221100 发表于 2015-4-28 22:31
就怕他们后台系统不健全，没法查询我们的充值记录，我这情况更无奈，那个成长基金礼包只能买一次，可是我 ...

应该可以的吧！试试！

红孩 · 发表于 2015-4-28 22:35

熱情於誰i 发表于 2015-4-28 22:27
充值的钻石都会到的。只不过有点延迟而已。建议去反馈一下，会有客服回答的。这么大一个游戏不可能坑玩家 ...

兄弟我充了 648那个 600多块钱呢你说还能到账吗?

红孩 · 发表于 2015-4-28 22:36

熱情於誰i 发表于 2015-4-28 22:27
充值的钻石都会到的。只不过有点延迟而已。建议去反馈一下，会有客服回答的。这么大一个游戏不可能坑玩家 ...

兄弟我充了 648那个 600多块钱呢你说还能到账吗?

淡淡 · 发表于 2015-4-28 23:03

提交一下单据吧，可以查到的，把充值成功那个截图也附上，肯定会尽快给您解决的~

红孩 · 发表于 2015-4-28 23:21

淡淡发表于 2015-4-28 23:03
提交一下单据吧，可以查到的，把充值成功那个截图也附上，肯定会尽快给您解决的~ ...

亲，说实话我弄了好长时间真的提交不了，有没有别的办法了，亲你们客服不会就这样不给退了吧

红孩 · 发表于 2015-4-28 23:47

淡淡发表于 2015-4-28 23:03
提交一下单据吧，可以查到的，把充值成功那个截图也附上，肯定会尽快给您解决的~ ...

亲我提交完了可不可以看一下。

淡淡 · 发表于 2015-4-30 17:01

红孩发表于 2015-4-28 23:47
亲我提交完了可不可以看一下。

您说一下您提交的单据号，淡淡为您查一下~

落了星空 · 发表于 2015-5-23 14:05

借道一下啊，我充值没到账，我去申请了，提示申请成功，但也没什么单号啊，怎么查啊？我只有交易订单号1000023401201505239794152847，能帮我查下吗

小敏敏 · 发表于 2015-5-23 14:10

亲，工作人员处理完毕后会通知您的呢~

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