登录问题

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:20

本帖最后由淡淡于 2015-5-26 14:27 编辑

昨晚发现客户端有更新就更新啦今天登录说客户端版本过低登录不了怎么回事

淡淡 · 发表于 2015-5-26 14:27

亲爱的玩家大大，您好~~~建议您将您的账号密码和服务器名称记录后，将游戏卸载，之后重新在原渠道下载游戏，登录尝试一下哈~~如果还存在同样的问题，还请您再和我们联系哦~~

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:29

早弄过了不行

淡淡 · 发表于 2015-5-26 14:30

那请问大大是在哪个渠道下载的游戏呢？~斑斑这边帮您测试一下~

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:30

都卸了两次重新安装都不行不知道你们搞什么

淡淡 · 发表于 2015-5-26 14:31

那请问大大是在哪个渠道下载的游戏呢？~斑斑这边帮测试一下哦~

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:32

游畅官网

淡淡 · 发表于 2015-5-26 14:33

好的~那请问大大的服务器名称是什么呢？

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:34

畅游官网下的

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:37

什么服务器小白不懂

淡淡 · 发表于 2015-5-26 14:39

就是大大的每次登陆游戏时的大区名称哈~~

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:41

145区好像是驰马试剑

淡淡 · 发表于 2015-5-26 14:43

好的~斑斑这边帮您测试一下，稍后有结果会在这边给您回复哈~~

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:45

快点行吗

213643039 · 发表于 2015-5-26 14:55

好了没都半天啦

淡淡 · 发表于 2015-5-26 14:56

亲爱的玩家大大~您好，刚刚帮您测试过了，现在服务器是可以正常登陆的啊~建议您将您的账号密码和服务器名称记录后，将游戏完全卸载，把安装包也要删除，之后重新在原渠道下载游戏，登录尝试一下，看问题是否可以解决~~

213643039 · 发表于 2015-5-26 15:11

不行你们怎么搞的不想让我玩也让我跟朋友道个别吧

淡淡 · 发表于 2015-5-26 15:13

亲爱的玩家大大，那麻烦您把您的无法登陆的截图提供一下哦~~斑斑这边帮您咨询一下~~

213643039 · 发表于 2015-5-26 15:18

就是这样

淡淡 · 发表于 2015-5-26 15:20

本帖最后由淡淡于 2015-5-26 15:21 编辑

好的呢~斑斑以及看到大大的截图了。那大大点击更新之后可以正常登陆游戏吗？斑斑这边也去帮您咨询一下~有结果后会在第一时间在这边给您回复哦~

淡淡 · 发表于 2015-5-26 15:24

亲爱的玩家大大~那您点击“确定”之后，可以正常进入到游戏里面吗？

213643039 · 发表于 2015-5-26 15:26

图片就是这样啦快点解决问题吧

213643039 · 发表于 2015-5-26 15:31

不能也不见有东西下载

淡淡 · 发表于 2015-5-26 15:41

好的~正在为您咨询中，请您稍等~~

213643039 · 发表于 2015-5-26 15:55

你是男是女啊速度啊我都郁闷一天啦

213643039 · 发表于 2015-5-26 16:03

没下文啦

213643039 · 发表于 2015-5-26 16:12

人呢不会忽悠我吧

淡淡 · 发表于 2015-5-26 16:21

亲爱的玩家大大~您好。刚刚为您咨询过了，我们这边又重新下载客户端测试了一遍，还是可以正常登陆的。然后建议您把原来的安装包删掉，清理手机缓存后在原渠道再重新下载安装，看还会出现客户端版本过低的提示吗？如果还这样的话，麻烦您把您重新下载后还是不能成功登陆的截图发给斑斑哦~给您带来的不便，斑斑深表歉意~还望您谅解~

213643039 · 发表于 2015-5-26 16:41

你们真是够坑我反反复复重新下载问题依旧客户端不行就不发布吗搞得我现在上不了

淡淡 · 发表于 2015-5-26 17:04

亲爱的玩家大大~还请您稍安勿躁哈~因为这边经过测试，服务器确实是可以正常登陆的哈~而且单看您的图片确实也木有办法看出来问题的具体原因呢~所以还劳烦大大，按照斑斑的方法重新下载客户端，删除安装包并清理缓存，重新下载登陆尝试了吗？操作完成之后查看服务器可以正常登陆吗？~~

213643039 · 发表于 2015-5-26 17:13

真的不行已经按照你的方法没更新客户端前好好的为什么更新过后就有这情况

淡淡 · 发表于 2015-5-26 22:16

大大您好，请您一定要下载最新版本，请记住版本号是1.116.1.41

213643039 · 发表于 2015-5-27 03:24

在哪里下畅游官方下的是1.132.0.0

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