充值4天没到帐了

肥猫 · 发表于 2015-6-15 18:10

这都4天了
你们客服说很快解决！
又说周末没人等周一解决，
到底能解决么！
不能解决就告诉我一声

淡淡 · 发表于 2015-6-15 18:30

如果有充值未到账问题还请到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据哈~感谢您对秦时明月2的支持，祝您游戏愉快~

肥猫 · 发表于 2015-6-15 18:48

淡大神这几天全是我的帖子，你看看哪有几个帖子
你还让我去填写单据！！！！！
你是不是就进来回下帖，就闪人了

淡淡 · 发表于 2015-6-15 20:25

工作人员正在审核中，还请耐心等待下哈~

五韵墨情 · 发表于 2015-6-16 00:18

哥们帮你盖楼看你啥时候能解决，同时我也等解决

淡淡 · 发表于 2015-6-16 01:22

楼上的亲~如果您已经提交过单据了还请您告知下单据号，帮您查看下哦~

18657419808 · 发表于 2015-6-16 02:18

两个小时前我充的现在也还没给我

淡淡 · 发表于 2015-6-16 02:36

楼上的亲如果您是通过苹果APP充值的还请您耐心等待，苹果充值可能回存在一定的延时哦

肥猫 · 发表于 2015-6-16 21:24

关于您的问题，经核实，您于【2015-06-12 15:06:26】充值的198元订单为外币充值，而游戏暂时只支持人民币充值，您可以联系苹果退款，同时如果您是在国外，可以将APP账号的所在地改成中国，使用人民币进行充值。

肥猫 · 发表于 2015-6-16 21:25

我 APP里面只有人民币，难道APP把我的人民币变成美元去支付？？

肥猫 · 发表于 2015-6-16 21:26

我都买了好几千了，就这198变成外币了？

淡淡 · 发表于 2015-6-17 07:51

我们这边查到的结果是这样的，还请您找苹果客服进行退款哦

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