账号封停问题，客服速进！

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-24 21:46

我s108区，游戏名辉汰狼，我6月24号以后都没冲过值，为什么，刚才九点打完boss，直接掉线，在登陆就提示账号封停三天？你们可以看充值记录！

淡淡 · 发表于 2015-6-25 04:03

本帖最后由淡淡于 2015-6-25 04:39 编辑

_/辉太郎2523 发表于 2015-6-25 02:41
我没有忘记id，尼玛也有，不然怎么下载游戏的呢，但充值时就提示要验证密保，基于这种情况，还请现在帮我解 ...

您好哈，验证问题答案您可以通过创建苹果ID的邮箱找回或者通过点击苹果的“账户安全”-“客服服务部”找回答案哈~您的心情淡淡能够理解，但是官方不支持代充的，这也是为了玩家账号安全和财产安全着想的，望您理解~账号解封问题，还请您耐心等待哈，待账号解封后继续游戏哈

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-25 02:41

我没有忘记id，尼玛也有，不然怎么下载游戏的呢，但充值时就提示要验证密保，基于这种情况，还请现在帮我解封账号！

淡淡 · 发表于 2015-6-25 02:12

_/辉太郎2523 发表于 2015-6-25 01:50
所以我要充值只有找人d a i 冲，我真金白银用了，现在给我还封号，我真是醉了 ...

您好哈，如果您忘记了您的 Apple ID，请执行以下步骤找回它：
前往“我的 Apple ID”(appleid.apple.com/cn) 并点按“找回您的 Apple ID”。请您按照此芳芳尝试找回苹果ID哈

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-25 01:50

所以我要充值只有找人d a i 冲，我真金白银用了，现在给我还封号，我真是醉了

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-25 01:43

淡淡，你自己看看图，不是我不愿意在游戏里冲，确实忘记答案，冲不了，

淡淡 · 发表于 2015-6-25 01:13

_/辉太郎2523 发表于 2015-6-24 23:02
我知道啊，冲好了后我可以修改密码啊，但是我自己的app真冲不了，不信我要注意传视频给你看好吧他说什么！ ...

您好哈，请您提供一下充值显示验证app的截图，淡淡帮您看看哈，帮您找下原因哈

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-24 23:02

我知道啊，冲好了后我可以修改密码啊，但是我自己的app真冲不了，不信我要注意传视频给你看好吧他说什么！我在游戏里充值然后官方说什么要验证我的app那个！呃密保的问题密码也是对的！这个我换了苹果六之后他就是这个样子了我没把握！那个打忘记了！所以就充不了

淡淡 · 发表于 2015-6-24 22:46

_/辉太郎2523 发表于 2015-6-24 22:43
我还不是和他们一样的消费，只是我自己的app冲不了，才找人帮忙充值，钱也给了，怎么就封号？气愤 ...

您好哈，您要找他人充值，您需要把您的账号和密码都告诉他人，对您的账号不安全的呢~

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-24 22:44

是不是要录个视频给你们看一看我现场用官方充值好不好！他直接提示说什么我的要验证我的密保app逼你包然后就我忘记打哪也不能修改所以从不了不是我找别人有一找别人带出来！我自己充不了我不找别人帮我充吗！难道权威给了充值消费都是一样的金额！这个你们就封号！那你啥意思

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-24 22:43

我还不是和他们一样的消费，只是我自己的app冲不了，才找人帮忙充值，钱也给了，怎么就封号？气愤

_/辉太郎2523 · 发表于 2015-6-24 22:10

什么叫非法渠道？什么又叫正规渠道？那么多人都用**或者找朋友帮忙冲，又不是没给钱，里面的玩家几乎个个都用**等电商充值过，为什么就封停我？不封停他们？公平？

淡淡 · 发表于 2015-6-24 22:03

本帖最后由淡淡于 2015-6-25 04:05 编辑

您好哈，淡淡为您查询了哈，封停原因为：非法渠道充值封停~请耐心等待冻结时间结束呦~封停账号是由于玩家在上周警告通知后继续使用非法渠道（包括**充值，微商充值等）进行充值，因此封停的哈~天龙只支持官方充值，对于非官方渠道充值的账号会进行封停，请您不要使用非官方渠道进行充值哈。

[已解决] 账号封停问题，客服速进！