充值未到账

东方恬颖 · 发表于 2015-7-17 15:11

昨晚首次用APP充值25元招财进宝未到账，今天充值了6元元宝却可以，为什么！能解决问题吗？？？

淡淡 · 发表于 2015-7-17 22:04

渐行渐远6606 发表于 2015-7-17 21:45
亲，我也没到账呀，银行卡显示扣钱了，但是没有账单显示，元宝也没多

关于您的问题，请在这里提交一下工单http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp 会有相关工作人员为您处理的，没有生成订单号，对应栏填写付费邮件的收据编号就可以。

渐行渐远6606 · 发表于 2015-7-17 21:45

亲，我也没到账呀，银行卡显示扣钱了，但是没有账单显示，元宝也没多

淡淡 · 发表于 2015-7-17 15:13

您好哈，请您提供一下您的角色名、服务器以及订单号哈，淡淡为您查询一下哦~

[待补充] 充值未到账