充值不到账

点cang/ka芭3803 · 发表于 2015-12-15 17:08

刚刚充值30元钱扣了元宝为什么没有到账

小沐沐 · 发表于 2015-12-15 17:38

点cang/ka芭3803 发表于 2015-12-15 17:36
苹果APP正版状态下充值的

如果您是APP正版充值为到账的话，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，如果一直冲充值未到账，请您再邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp链接提交单据，工作人员会为您处理的~【以下是您需要提供截图的示例哈~】

点cang/ka芭3803 · 发表于 2015-12-15 17:36

苹果APP正版状态下充值的

小沐沐 · 发表于 2015-12-15 17:09

您好，请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了请您提供下您的角色名和服务器哦，为您查询一下~

[已解决] 充值不到账