充值问题急急急

陌若曦

充值了648，app已扣款，并收到支付收据，但游戏内未收到元宝，之前已经在你们系统上提交了多次截图，给的答复是找苹果退款找银行，拨打过苹果客户电话，对方给的答复是款项已支付到你们游戏公司，无法安排退款，要联系你们查看订单，然后你们又说让联系银行，银行方面都是充值到APP后再用APP购买你们的游戏礼包，这根银行没有任何关系！！！手上7 8个V7 V8的号，第一次遇到这样的情况，都几天了一直没处理，急急急，请帮忙处理一下。152区，陌若曦。