充值不到账，求急整了2个多小时了。

秋风寒月於穆晚 · 发表于 2015-12-23 16:11

第一次充值，买个25的招财进宝。钱扣了，一直没到账。再点招财进宝充值，就显示您已购买此APP内购项目。此项目将免费回复。求怎么解决啊。卸了客户端也不行。手动收账没没有，充值记录也查不到。

小睿睿 · 发表于 2015-12-23 16:23

您好，首先由于您充值未到账，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp单据中，提交后，会有相关工作人员帮您核实查询的，另外由于您在充值时提示：您已购买此APP内购项目。此项目将免费恢复，建议您卸载重装下游戏，最好把APP账号重新登陆下然后再安装游戏，之后登陆游戏查看~如果还是存在问题的话，建议您联系下苹果的客服询问下具体情况哈~

[已解决] 充值不到账，求急整了2个多小时了。