急急，十万火急，角色人物失踪

www12345627211 · 发表于 2016-1-15 23:43

换了手机绑定，旧账号登录不了，新账号登录上去没有角色信息了，新的手机号码好像绑定了别的账号，急求斑猪大大来解决啊，在线等

小沐沐 · 发表于 2016-1-16 00:46

www12345627211 发表于 2016-1-16 00:04
我账号才买来一晚上，没有充值记录啊，这不是逼死人啊

您好哈，沐沐帮您进一步查看了下，如果您重新绑定的手机号码之前绑定过畅游账号，不能作为登录名是会提示您设置一下个性账号的，如果没有提示您设置，说明您的账号已经存在个性账号，还请您和之前的玩家询问下，或者和之前玩家协商一下，是否可以提供一下购买记录的截图，帮助您找回您的账号哈~~

小沐沐 · 发表于 2016-1-16 00:33

www12345627211 发表于 2016-1-16 00:04
我账号才买来一晚上，没有充值记录啊，这不是逼死人啊

您好哈~游戏是不支持线下交易的，还请您保护好自己的账号安全~还请您稍等下，沐沐帮您进一步询问一下您的情况哈~

www12345627211 · 发表于 2016-1-16 00:04

小沐沐发表于 2016-1-16 00:03
您好哈~如果您新绑定的手机号没有绑定过畅游账号，是可以使用您新绑定的手机号进行登录的，如果绑定过其 ...

我账号才买来一晚上，没有充值记录啊，这不是逼死人啊

www12345627211 · 发表于 2016-1-16 00:03

神龙召唤沐沐，我有手机号和身份证号都不可以吗，我去哪里记住充值总额和充值记录啊

小沐沐 · 发表于 2016-1-16 00:03

本帖最后由小沐沐于 2016-1-16 03:24 编辑

www12345627211 发表于 2016-1-15 23:57
沐沐啊，我上不了游戏去哪里截图啊，没截图你们不受理啊，怎么搞啊

您好哈~如果您新绑定的手机号没有绑定过畅游账号，是可以使用您新绑定的手机号进行登录的，如果绑定过其他账号，并且您忘记了您的个性账号，您可以到刚刚给您的链接提交单据，提供一下您APP购买记录截图（电脑打开itunes）截图，工作人员会为您处理的~~

www12345627211 · 发表于 2016-1-15 23:57

小沐沐发表于 2016-1-15 23:56
您好哈~帮您查看了一下，您的角色是正常存在的，如果您之前更换过手机绑定，并且新绑定的手机号码绑定过 ...

沐沐啊，我上不了游戏去哪里截图啊，没截图你们不受理啊，怎么搞啊

小沐沐 · 发表于 2016-1-15 23:56

本帖最后由小沐沐于 2016-1-16 03:23 编辑

www12345627211 发表于 2016-1-15 23:52
S001-名扬天下，飞扬°

您好哈~帮您查看了一下，您的角色是正常存在的，如果您更换了手机绑定，并且新绑定的手机号码绑定过其他畅游账号，会提示您需要设置一个个性账号的，如果您忘记账号，您可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp链接提交下单据【您可以使用其他账号提交问题，所填写内容是您要找回的账号的信息即可】，工作人员会为您进行处理的哈~~

www12345627211 · 发表于 2016-1-15 23:52

小沐沐发表于 2016-1-15 23:47
您好哈~还请您提供一下您的服务器和角色名，帮您查看下~~

S001-名扬天下，飞扬°

小沐沐 · 发表于 2016-1-15 23:47

您好哈~还请您提供一下您的服务器和角色名，帮您查看下~~

www12345627211 · 发表于 2016-1-15 23:43

我能@一下版猪么，快来人呀

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