求助遗忘密码问题

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 09:46

本帖最后由小珰珰于 2016-1-22 12:36 编辑

哪位管理员可以为我解答啊？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 15:34

您好哈，工作人员会尽快为您处理的，还请您耐心等待一下哈，给您带来的不便实在抱歉了，还望您能谅解。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 15:28

小珰珰发表于 2016-1-22 14:51
您好哈，工作人员会尽快为您进行查询处理的，还请您耐心等待。

苹果公司让我不要用手机上网了，，，，所以今天一定得通过啊。，。要不我的苹果ID接触的话，我的游戏就上不去了，，，没有密码，麻烦了，，，再说找不回来也不敢充钱了，，，拜托了

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 14:51

您好哈，工作人员会尽快为您进行查询处理的，还请您耐心等待。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 14:41

小珰珰发表于 2016-1-22 14:25
您好哈，关于您的问题，如果您很多张图无法整合到一张图片放下，您可以分批次提交单据，在每个单据中提供一 ...

16467 找回密码处理中亲，这是我唯一能找到的记录了，麻烦您帮我通过吧，

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 14:25

您好哈，关于您的问题，如果您很多张图无法整合到一张图片放下，您可以分批次提交单据，在每个单据中提供一些您的【iTunes购买成功记录】截图。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 14:15

小珰珰发表于 2016-1-22 13:32
您好，那您可以在提交单据的时候，尽量提供多一些的【iTunes购买成功记录】截图，工作人员会为您查看处理的 ...

亲好多图片放到一张图上根本就看不清，，，，，，，哎，能不能想想别的办法，

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 13:32

您好，那您可以在提交单据的时候，尽量提供多一些的【iTunes购买成功记录】截图，工作人员会为您查看处理的。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 13:26

小珰珰发表于 2016-1-22 13:14
您好哈，关于您的问题，建议您先将您的苹果ID进行找回，尽量提供全部的【iTunes购买成功记录】截图，这样工 ...

我已经问了，不可能找回了，他们已经给我暂停了。

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 13:14

您好哈，关于您的问题，建议您先将您的苹果ID进行找回，尽量提供全部的【iTunes购买成功记录】截图，这样工作人员可以更好的为您进行查询。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 13:04

小珰珰发表于 2016-1-22 12:58
您好哈，关于您的问题您可以将您全部的【iTunes购买成功记录】截图结合为一张图进行上传，但是需要您提供风 ...

我前天晚上的苹果ID被盗了。。我上不去了。我只能发一部分的。可以吗

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 12:58

您好哈，关于您的问题您可以将您全部的【iTunes购买成功记录】截图结合为一张图进行上传，但是需要您提供风云全部的【iTunes购买成功记录】截图，这样工作人员可以更好的为您处理解决的，

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 12:54

小珰珰发表于 2016-1-22 12:51
您好哈，关于您的问题，您不需要将每一笔订单都打开的，您只要提供包含前后订单记录的iTunes购买记录截图即 ...

麻烦您告诉我什么叫前后订单？我给您发的那个合格吗

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 12:51

您好哈，关于您的问题，您不需要将每一笔订单都打开的，您只要提供包含前后订单记录的iTunes购买记录截图即可，工作人员会尽快为您处理解决的。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 12:41

小珰珰发表于 2016-1-22 12:35
您好哈，关于您的问题，您在提交单据的时候，提供的【iTunes购买成功记录】截图并不完全，还请您再提交单据 ...

还有什么是完整的？我给您发的图够完整吗？

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 12:39

小珰珰发表于 2016-1-22 12:35
您好哈，关于您的问题，您在提交单据的时候，提供的【iTunes购买成功记录】截图并不完全，还请您再提交单据 ...

可是购买记录上传截图，只能一次发一张啊亲！！

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 12:35

您好哈，关于您的问题，您在提交单据的时候，提供的【iTunes购买成功记录】截图并不完全，还请您再提交单据的时候提供全部的【iTunes购买成功记录】截图，这样工作人员可以更好的为您进行处理解决。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 12:28

小珰珰发表于 2016-1-22 12:19
您好哈，关于您的问题，您可以告诉小叮当一下您之前提交单据的单据号，小叮铛去为您查看一下。 ...

16376 找回密码处理完成
16044 找回密码处理完成
15991 找回密码处理完成
15936 找回密码处理完成
15926 找回密码处理完成

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 12:19

您好哈，关于您的问题，您可以告诉小叮当一下您之前提交单据的单据号，小叮铛去为您查看一下。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 12:05

小珰珰发表于 2016-1-22 11:44
您好哈，您可以点击下方链接提交单据，将您全部的【iTunes购买成功记录】截图提供一下，工作人员会尽快为您 ...

亲这个表格我已经填了八百会了。。。。不行啊、11111

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 11:44

您好哈，您可以点击下方链接提交单据，将您全部的【iTunes购买成功记录】截图提供一下，工作人员会尽快为您进行处理的。链接：http://cs.cy.com/mb/html/forms/form-1031.jsp

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 11:41

小珰珰发表于 2016-1-22 11:34
您好哈，您所提供的只是,您需要提供的是全部的【iTunes购买成功记录】，【iTunes购买成功记录】您可以使用 ...

您看看这个

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 11:40

请看附件

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 11:34

您好哈，您所提供的只是[IOS的APP付款邮件],您需要提供的是全部的【iTunes购买成功记录】，【iTunes购买成功记录】您可以使用电脑登陆您的iTunes账号进行查看哦。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 11:22

小珰珰发表于 2016-1-22 11:18
您好哈，您可以告诉一下小叮铛您的订单号，小叮铛会为您查看一下的哦

请看附件

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 11:22

请看附件

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 11:18

本帖最后由小珰珰于 2016-1-22 21:17 编辑

您好哈，您可以告诉一下小叮铛您的单据号，小叮铛会为您查看一下的哦

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 11:09

亲是这样的，我是风云玩家我的密码忘记了，我已经在游戏申诉了一个月了，无论怎么样都不通过，回答都是说让我截图完整的ITUES购买记录，，我订单好几个，我就随便截图了完整的购买记录截图，发过去了，可是一直都没有通过，，，，回复的结果都是一样的，，，因为没有密码也一直不敢充，现在一直是V9. 还请您帮忙告诉我我到底因为什么不能通过。，很急。谢谢

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 11:02

您好哈，如果您遇到了问题，您可以直接在帖子中回复小叮铛哦，小叮铛会尽快为您处理解决的。

琉璃恋君 · 发表于 2016-1-22 10:52

小珰珰发表于 2016-1-22 10:18
您好哈，关于您所遇到的问题，还请您提供一下您角色所在的服务器名称和角色名，以便小叮铛为您进行查看哦。 ...

亲爱的我加你好友，你通过一下好吗，，急急急急

小珰珰 · 发表于 2016-1-22 10:18

您好哈，关于您所遇到的问题，还请您提供一下您角色所在的服务器名称和角色名，以便小叮铛为您进行查看哦。

[已解决] 求助遗忘密码问题