充钱买了月卡不能领啊！

紫焰魂

七区紫焰魂！买了30和198的月卡，钱扣了，但是不能领取，VIP也是零级，怎么回事啊！

无所谓..

而且.给你说QQ号？那她不是找骂吗？

无所谓..

摆明了不想理会.想推脱责任.

淡淡

楼楼请提供下APP付费邮件截图和iTunes购买记录截图。或者楼主可以点击此处http://gm.changyou.com/html/forms/form-1526.jsp提交单据，会有官方客服人员来为您处理

紫焰魂

淡淡 发表于 2014-11-24 07:40
这样的话还请您跟苹果那边确认下款项是否有到达游戏内哦~如果充值成功的话您邮箱应该是可以收到苹果提供的 ...

你给我个QQ，我QQ截图给你看单据，这边上传不了

紫焰魂

紫焰魂 发表于 2014-11-24 17:02
没有收到，但是钱扣了，而且再次购买显示已经购买该订阅

刚刚看了一下，收据下午2点多收到了
iPad上发不了图片上传啊

紫焰魂

淡淡 发表于 2014-11-23 22:12
您是否有收到苹果给您邮箱发的收据呢~

没有收到，但是钱扣了，而且再次购买显示已经购买该订阅

淡淡

这样的话还请您跟苹果那边确认下款项是否有到达游戏内哦~如果充值成功的话您邮箱应该是可以收到苹果提供的收据的哦~

紫焰魂

淡淡 发表于 2014-11-23 22:12
您是否有收到苹果给您邮箱发的收据呢~

只有银行充值itunse的订单，你们游戏充值订单没收到，不过，钱没了！

淡淡

您是否有收到苹果给您邮箱发的收据呢~

紫焰魂

你们这么搞完全没有头绪啊！

紫焰魂

淡淡 发表于 2014-11-23 19:42
您好，请您填写下信息。我们会帮您反馈的。玩家账号*        游戏内名称*        服务器*        游戏渠道*        订单号*        "充值时间
（ ...

账号13962466135。  游戏内名称紫焰魂。  服务器天行九歌。iPad上游戏内充值，哪里搞订单号给你啊！

淡淡

您好，请您填写下信息。我们会帮您反馈的。玩家账号*        游戏内名称*        服务器*        游戏渠道*        订单号*        "充值时间
（精确到小时）*"        充值金额*        支付渠道*        玩家描述*        充值截图        提交时间