急急急！下载不到畅游客户端

Mr.罗9308 · 发表于 2016-4-27 20:57

两天了，官网下载的客户端总是益玩的，按客服的要求，用电脑下载也是益玩的，手机下载也是用自带浏览器，手机里也没有“遇见”，另外，官网安卓下载的二维码也扫不起，求解决

小楚楚 · 发表于 2016-4-28 00:17

MR罗9308 发表于 2016-4-28 00:09
086F0000-000117D2(id号）S125区，震古烁今，角色名：-1-

楚楚已经将您的信息收集了，会反馈给工作人员进行查询哒~

MR罗9308 · 发表于 2016-4-28 00:09

小楚楚发表于 2016-4-27 23:54
真的很抱歉呢，您的角色名没有查到呢，还请您再确认下您的角色名和服务器名，以前是否保存过角色信息的截 ...

086F0000-000117D2(id号）S125区，震古烁今，角色名：-1-

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 23:54

MR罗9308 发表于 2016-4-27 23:26
所在省份贵州省遵义市
联网方式移动流量数据或联通WiFi
操作系统安卓系统 ...

真的很抱歉呢，您的角色名没有查到呢，还请您再确认下您的角色名和服务器名，以前是否保存过角色信息的截图呢~

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 23:26

小楚楚发表于 2016-4-27 23:20
还请您按照下方的例子，详细说明下哈~
所在省份（例：河北省唐山市）
联网方式（例：移动流量数据或联通W ...

所在省份贵州省遵义市
联网方式移动流量数据或联通WiFi
操作系统安卓系统

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 23:20

MR罗9308 发表于 2016-4-27 23:14
服务器  s125 震古烁今
角色名  -1-
角色ID  记不得

还请您按照下方的例子，详细说明下哈~
所在省份（例：河北省唐山市）
联网方式（例：移动流量数据或联通WiFi）
操作系统（例：iOS9.2）

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 23:15

MR罗9308 发表于 2016-4-27 23:14
服务器  s125 震古烁今
角色名  -1-
角色ID  记不得

发生时间：昨日下午更新5点后至今

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 23:14

小楚楚发表于 2016-4-27 23:08
请您提供以下信息哈，我们收集反馈给工作人员查询一下~
服务器
角色名

服务器  s125 震古烁今
角色名  -1-
角色ID  记不得
出现问题版本号  安卓官方版
发生时间（精确到小时）
具体描述及操作步骤（做过哪些尝试）  1、官网下载安卓客户端到电脑是益玩；2、手机下载官网客户端仍然是益玩；3、手机恢复出厂设置，打开官网下载仍然是益玩；（综上客户说的都做了，仍然是益玩）
所在省份  贵州省
联网方式  有时移动数据，有时wifi
下载渠道  原来是手机下载
手机型号  三星sm-g9280
操作系统  安卓

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 23:08

MR罗9308 发表于 2016-4-27 22:56
你叫我恢复出厂设置我也恢复了，下载了还不是一样是益玩的，现在连官网都打不开了 ...

请您提供以下信息哈，我们收集反馈给工作人员查询一下~
服务器
角色名
角色ID
出现问题版本号
发生时间（精确到小时）
具体描述及操作步骤（做过哪些尝试）
所在省份
联网方式
下载渠道
手机型号
操作系统

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 22:56

小楚楚发表于 2016-4-27 22:12
建议您可以尝试恢复出厂设置后下载登录看看，还是不行的话，楚楚为您收集反馈一下~ ...

你叫我恢复出厂设置我也恢复了，下载了还不是一样是益玩的，现在连官网都打不开了

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 22:54

MR罗9308 发表于 2016-4-27 22:19
拜托，电脑上下载就直接是益玩的，不是放到手机上才是益玩的，你是哪门子客户，弄得清楚不，火大 ...

这个怎么不给我个合理的解释呢，电脑也下不了官方的，还不是益玩的

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 22:19

小楚楚发表于 2016-4-27 22:13
楚楚觉得您用电脑下载的是官方的，但因为手机中有一些隐藏插件，所以安装后就变成益玩了~ ...

拜托，电脑上下载就直接是益玩的，不是放到手机上才是益玩的，你是哪门子客户，弄得清楚不，火大

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 22:13

MR罗9308 发表于 2016-4-27 22:11
你要求我用电脑下载，可电脑打开的官方**下载的也是益玩的，这又怎么回事啊 ...

楚楚觉得您用电脑下载的是官方的，但因为手机中有一些隐藏插件，所以安装后就变成益玩了~

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 22:12

MR罗9308 发表于 2016-4-27 22:10
那意思我就不能玩这游戏了？

建议您可以尝试恢复出厂设置后下载登录看看，还是不行的话，楚楚为您收集反馈一下~

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 22:11

你要求我用电脑下载，可电脑打开的官方**下载的也是益玩的，这又怎么回事啊

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 22:10

那意思我就不能玩这游戏了？

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 22:07

MR罗9308 发表于 2016-4-27 22:02
恢复出厂设置了，还不是一个鸟样

由于一些渠道的插件在手机中隐藏的很深，不容易被清除，所以才建议您恢复下出厂设置的，如果楚楚有其他办法的话，怎么会不告诉您呢~~

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 22:02

恢复出厂设置了，还不是一个鸟样

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 21:47

MR罗9308 发表于 2016-4-27 21:32
怎么我电脑上的版本也是益玩的呢

楚楚认为应该和手机有关系的，建议您恢复出厂设置试试哦~

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 21:41

现在我手机连官网都打不开了，其他**又能打开

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 21:39

给我找个其他办法啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊，要骂人了

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 21:32

小楚楚发表于 2016-4-27 21:26
建议您先将重要资料进行备份，然后尝试一下恢复到出厂设置哈~

怎么我电脑上的版本也是益玩的呢

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 21:26

MR罗9308 发表于 2016-4-27 21:24
恢复到出厂设置，那我的资料不全都没有了吗

建议您先将重要资料进行备份，然后尝试一下恢复到出厂设置哈~

MR罗9308 · 发表于 2016-4-27 21:24

小楚楚发表于 2016-4-27 21:09
您好，建议您尝试将手机恢复出厂设置后，再使用手机自带浏览器重新下载看看哈~ ...

恢复到出厂设置，那我的资料不全都没有了吗

小楚楚 · 发表于 2016-4-27 21:09

您好，建议您尝试将手机恢复出厂设置后，再使用手机自带浏览器重新下载看看哈~

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