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[已解决] 密码只有我知道,为何游戏账号两次因为异地登录被锁定

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楼主
发表于 2016-6-22 20:31 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 小珰珰 于 2016-6-22 22:37 编辑

    我是体验服龙门客栈玩家,最近十几天我账号两次因为异地登录被锁定,我思前想后,第一次被锁定是因为我的游戏账号请人帮忙代玩,有两个人知到密码,这这被锁定情有可原。你第二次被锁定就让我百思不得其解了。密码只有我知道,绑定的是我的手机号,邮箱号,畅游+账号,账号也被我实名认证了,那为何再次出现异地登录被锁定的情况/而且如果异地登录成功,为何畅游+没有短信提示我?要知道我每次登陆都会有短信提示的!到底是怎么回事?请客服给个答复
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发表于 2016-6-25 20:18 | 只看该作者

您好~如果一个人多次使用我的账号输入错误的密码,您的账号不会被锁定登陆不了的哈~
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发表于 2016-6-25 16:07 来自手机 | 只看该作者
手游天龙八部3D
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发表于 2016-6-23 11:10 | 只看该作者
您好,请问您玩的游戏是端游的《新天龙八部》,还是手游的《天龙八部3D》呢~
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发表于 2016-6-22 22:37 | 只看该作者
您好哈,关于您的问题,小叮铛帮您询问一下工作人员,当有了询问结果,小叮铛会第一时间来答复您的。
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 楼主| 发表于 2016-6-22 22:25 | 只看该作者
小珰珰 发表于 2016-6-22 22:17
您好哈,关于您的问题,您的账号登陆天龙八部3D,畅游+是不会有提示的,只有您用账号登陆畅游客服中心才 ...

最那意思是假如一个人多次使用我的账号输入错误的密码,我的账号会被锁定登陆不了,是吗?谢谢你的耐心解答

补充内容 (2016-6-22 23:50):
谢谢小叮当
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发表于 2016-6-22 22:17 | 只看该作者
兰为王者香 发表于 2016-6-22 22:12
我刚刚停权解权,然后修改密码,现在可以登陆了。我每次登陆天龙八部有会有短信提示的。既然没人知道我的 ...

您好哈,关于您的问题,您的账号登陆天龙八部3D,畅游+是不会有提示的,只有您用账号登陆畅游客服中心才会有提示的,还请您知晓。如果您在同一网络环境下多次输入密码错误,会导致您的账号暂时无法登陆的。异地登陆游戏并不会导致账号被锁。登陆游戏的账号是无法修改登录名的,还请您知晓。
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 楼主| 发表于 2016-6-22 22:12 | 只看该作者
小珰珰 发表于 2016-6-22 20:50
您好哈,关于您的问题,还请您提供一下您无法登陆游戏的提示截图,以便小叮铛这边为您进行查看。关于您畅游 ...

我刚刚停权解权,然后修改密码,现在可以登陆了。我每次登陆天龙八部有会有短信提示的。既然没人知道我的密码,以前有人知道的密码也被我改了,那么为何会出现异地登录导致被锁定的清情况呢?难挡他不知道我的密码,一直使用错误密码对登陆也能导致我账号被锁定?那么我是否能修改登录名?
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沙发
发表于 2016-6-22 20:50 | 只看该作者
本帖最后由 小珰珰 于 2016-6-22 20:52 编辑

您好哈,关于您的问题,还请您提供一下您无法登陆游戏的提示截图,以便小叮铛这边为您进行查看。关于您畅游+的问题,畅游+只是在使用账号登陆畅游客服中心的时候才会有提醒的哦,登陆天龙八部3D是并没有短信提示的,还请您知晓。(天龙八部3D玩家账号绑定畅游+,是只可以通过畅游+修改密码与更换认证手机的。)还请您知晓。
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