副本回购问题

幻生两眸 · 发表于 2016-9-28 19:54

这次更新后，副本回购应该是1元宝，但是游戏中，有些号回购是1元宝，但是也有不少的号回购还是原价，请客服反映及时处理

小昊昊 · 发表于 2016-9-28 20:38

建议您将游戏完全删除后，清除手机缓存，然后更换网络进行重新下载安装~

陪你看日出日落. · 发表于 2016-9-28 20:37

小昊昊发表于 2016-9-28 20:30
您好哈，请您提供下角色ID以及服务器名称，昊昊帮您查询一下~

我用的手机是oppo 会不会是手机和版本有冲突呢

陪你看日出日落. · 发表于 2016-9-28 20:32

小昊昊发表于 2016-9-28 20:30
您好哈，请您提供下角色ID以及服务器名称，昊昊帮您查询一下~

我用我手机上更新不了版本用别人的可以不是角色的事吧？今天我在不同的渠道重新下载也不行

小昊昊 · 发表于 2016-9-28 20:30

陪你看日出日落. 发表于 2016-9-28 20:24
我也下不了最新版本不知道是哪里的问题

您好哈，请您提供下角色ID以及服务器名称，昊昊帮您查询一下~

陪你看日出日落. · 发表于 2016-9-28 20:24

小楚楚发表于 2016-9-28 20:11
您好，建议您完全卸载客户端，清理缓存、内存，重启手机后，重新下载客户端，并查看下版本号是否为最新：1. ...

我也下不了最新版本不知道是哪里的问题

小楚楚 · 发表于 2016-9-28 20:11

您好，建议您完全卸载客户端，清理缓存、内存，重启手机后，重新下载客户端，并查看下版本号是否为最新：1.305.0.181，如版本为最新，同时也尝试了以上操作，还请您提供下服务器、角色名或角色ID，异常发生时间，具体到小时，以及登录界面版本号截图，回购界面截图，以便为您反馈查询~

[待补充] 副本回购问题