天龙八部充值元宝无故消失，求解释

无心少主

天龙八部3d腾讯QQ登录，二十四区。昨天早上充值二十五元招财进宝。刚才登录后发现未绑定251元宝不见了，绑定918元宝也没了。不知道为什么，来问一下，求解答。